Privatlivspolitik, Clex Keyboard til Android (arkiveret version af 2026-08-07)

Arkiveret version. Dette er den privatlivspolitik for Clex Keyboard til Android, der var gældende fra 7. august 2026 til 18. august 2026. Den bevares som reference og er ikke længere gældende. Den gældende politik findes på clex.ai/da/legal/privacy-policy-android/.

Gældende fra: 7. august 2026

Denne politik dækker Clex Keyboard til Android. De øvrige Clex-produkter og webstedet clex.ai er dækket af den generelle privatlivspolitik for Clex. Hvis de to dokumenter beskriver Android forskelligt, er det dette dokument, der er det rigtige.

Kort fortalt

1. Hvem vi er

Denne privatlivspolitik er udstedt af Clex A/S, et dansk aktieselskab (CVR 37750840) med adresse på Ewaldsgade 9, 1., 2200 København N. På det svenske marked er Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001) aftalepart.

Clex udvikler sprogteknologisk skrivestøtte til omsorgsområdet. Politikken beskriver, hvordan vi behandler oplysninger, når du bruger Clex Keyboard til Android.

Clex A/S er dataansvarlig for de oplysninger, der er beskrevet i afsnit 4. Den organisation, der har stillet Clex til rådighed for dig (kommune, plejeleverandør eller arbejdsgiver), er fortsat dataansvarlig for de journalnotater, medarbejderne skriver i organisationens egne systemer. Dem modtager vi aldrig.

2. Omfang

Politikken dækker Clex Keyboard til Android, som distribueres via Google Play og via administreret udrulning på arbejdsenheder.

Appen er lavet til professionelle omsorgsmedarbejdere, der dokumenterer omsorgsopgaver i organisationens elektroniske omsorgsjournal (EOJ).

3. Sådan griber vi privatliv an

Clex Keyboard er bygget efter et princip om, at det hele så vidt muligt skal ske lokalt på enheden:

• Den fritekst, du skriver, bliver på din enhed. Den bliver ikke sendt til os, og vi kan ikke læse den.
• Ordforslag, autokorrektur, sætningsrettelse, live-oversættelse, tale til tekst og oplæsning kører alt sammen på enheden med modeller, der ligger i appen.
• Det, der forlader enheden, er et licenstjek, en række brugsmålinger og forespørgsler efter modelfiler. Afsnit 4 nævner hvert eneste felt.
• Der bliver ikke logget, overvåget eller sendt tastetryk på noget tidspunkt.

Brugsmålingerne er daglige optællinger af, hvor meget funktionerne bliver brugt. De indeholder ingen identifikation af dig eller din enhed, og du kan slå dem fra i appens indstillinger. Afsnit 4.2 og 4.3 beskriver hele rapporten, og hvad der sker med den.

Om advarslen, når du slår tastaturet til. Når du aktiverer Clex Keyboard, viser Android en standardadvarsel om, at tastaturet kan indsamle alt, hvad du skriver, herunder adgangskoder og betalingskortnumre. Advarslen bliver vist for alle tastaturer fra andre leverandører end Google og handler ikke særligt om Clex. Clex Keyboard indsamler, gemmer og sender ikke den tekst, du skriver. Afsnit 4 nævner alt det, appen sender, og afsnit 5 nævner det, den aldrig sender.

3.1 Hvem Clex Keyboard er til

Clex Keyboard er et hjælpemiddel til læsning og skrivning for omsorgsmedarbejdere, og især for dem, der har ordblindhed, læse- og skrivevanskeligheder eller nedsat syn. Oplæsning er registreret hos Google som et tilgængelighedsværktøj, og det samme står der i Androids tilgængelighedsindstillinger.

Hver funktion afhjælper en bestemt vanskelighed:

Live-oversættelse afhjælper et sprogligt behov og ikke et handicap. Den er med, for at listen kan være komplet.

3.2 Hvad det betyder for dit privatliv

Clex er lavet til folk, der har svært ved at læse og skrive, så det, at nogen bruger appen, kan sige noget personligt om dem. Den slags oplysninger er beskyttet af artikel 9 i databeskyttelsesforordningen, og sådan behandler vi dem.

Oplæsning sender ikke det, den læser. Den sender ingen netværksforespørgsel overhovedet. Teksten, den læser, forlader aldrig enheden, og ingen server ser den nogensinde. Afsnit 7.2 beskriver, hvad der sker med den.

Vi tæller, hvor ofte hver funktion bliver brugt, også oplæsning, tale til tekst og sætningsrettelse. For hver af dem tæller vi antallet af gange, den blev brugt den dag, og antallet af gange, den fejlede. Der bliver ikke registreret noget om, hvad der blev læst, sagt eller skrevet. Afsnit 4.2 nævner hele rapporten.

De tal bliver aldrig holdt op mod en person eller en enhed. En rapport indeholder hverken navn, e-mailadresse, konto eller nogen form for identifikation, så to dages rapporter fra den samme enhed kan ikke kobles sammen. Beskyttelsen hviler ikke på det alene: når en rapport når vores servere, bliver den ikke arkiveret, den bliver lagt sammen. Tallene bliver lagt oven i en løbende dagstotal for hele din organisation, og rapporten holder op med at eksistere i samme øjeblik. Afsnit 4.3 beskriver det i sin helhed. Tilbage står et tal som “denne organisation brugte tale til tekst 214 gange den 3. august”, og det tal er det samme, uanset om det kom fra fire eller fyrre mennesker.

Vi beholder de optællinger, fordi det er sådan, vi opdager, at en funktion holder op med at virke på en kundes enheder, og det er netop de funktioner, folk er mest afhængige af. Vil du hellere slet ikke sende noget, slår kontakten i afsnit 4.2 hver eneste optælling fra, også dem her.

Vi spørger ikke, om du har læsevanskeligheder, vi registrerer ingen diagnose, og vi udleder ikke nogen. Der er ikke noget i appen, der bliver slået til eller fra på baggrund af sådan en.

4. Hvilke data bliver behandlet

4.1 Hvad der forlader din enhed

Der bliver ikke sendt andet. Der findes ingen forespørgsel, der indeholder den tekst, du skriver.

4.2 Brugsmålingerne: hvad der står i en rapport

Én rapport beskriver én kalenderdag. Det her er hele rapporten, og der er ikke mere:

• den dato, den beskriver, som dag alene, uden klokkeslæt
• appens version, forkortet til de to første tal, for eksempel 1.12
• tastatursproget, hvis det er dansk, svensk, engelsk eller tysk. Alle andre sprog bliver indberettet som “none”
• tre faste betegnelser, som er ens i hver eneste rapport fra hver eneste enhed: navnet på rapportformatet, produktet (“keyboard Android”) og platformen (“Android”)
• et tilfældigt rapportnummer, som bliver dannet til netop den ene rapport og kun bruges til, at den samme rapport ikke bliver talt med to gange, hvis den bliver sendt igen
• optællingerne: for hver ting, der bliver målt, antallet af gange den skete den dag

Hvis tastatursproget eller appens version bliver ændret i løbet af en dag, bliver dagens optællinger delt op i én rapport for hver kombination, og hver af dem beskriver stadig kun den ene kalenderdag.

Optællingerne måler brugen af tastaturets egne funktioner. Hver enkelt er et antal gange, noget skete den dag, aldrig de ord, det handlede om: hvor mange gange et foreslået ord eller symbol blev valgt, en autokorrektur blev anvendt eller fortrudt, din egen tekst blev læst op, stemmen fejlede, oversættelsespanelet blev åbnet, en oversættelse blev lavet, sproget blev skiftet, en indstilling blev ændret, og tastaturet blev åbnet. To af dem registrerer alene, om tastaturet og appen overhovedet blev brugt den dag.

De tæller også tre funktioner mere, hver som et antal gange brugt og et antal gange fejlet:

• Tale til tekst: optagelser, der blev startet, afsluttet eller afbrudt, klip uden tale i, og fejl, opdelt i en afvist mikrofontilladelse, en model, der ikke ville indlæses, og alt muligt andet
• Sætningsrettelse: rettelser, der blev startet, accepteret, lukket uden accept, og afvist, fordi teksten var for lang eller indeholdt for mange ord, modellen ikke kender
• Oplæsning: at tilgængelighedstjenesten startede, at der blev trykket på knappen, at oplæsningen gik i gang, og at knappen ikke kom frem på skærmen. Når selve stemmen fejler, bliver det talt sammen med tastaturets egen oplæsning af din tekst, som er nævnt ovenfor

Ingen af dem registrerer, hvad der blev læst, sagt eller skrevet, hvilken app der var åben, eller hvornår på dagen det skete.

De øvrige optællinger handler om driften og ikke om dig. De registrerer, hvor hurtigt appen svarede, om downloads og opdateringer af modeller lykkedes eller fejlede og af hvilken teknisk grund, og om licenstjek og afsendelse af rapporter gik igennem. De beskriver programmets tilstand, ikke din brug af det.

En rapport indeholder aldrig det, du har skrevet, hvilken app du skrev i, noget klokkeslæt, noget tegnantal eller nogen identifikation af dig eller din enhed. Den bliver sendt med din organisations adgangstoken, afsnit 4.4, så vi kan se, hvilken organisation den hører til, og ikke mere end det.

Du kan slå målingerne fra i appens indstillinger under Privatliv med kontakten, der hedder “Del anonym brugsstatistik”. Den er slået til, indtil du slår den fra. Når du slår den fra, stopper optællingen ved kilden, og alle rapporter, der endnu ikke er sendt, bliver slettet. Vil du gøre indsigelse mod behandlingen på andre måder, så se afsnit 11.

4.3 Hvad der sker med en rapport, når den er ankommet

Dette afsnit beskriver vores egne servere, for det er det, der sker efter afsendelsen, der afgør, om en optælling nogensinde kan kobles til en person.

En rapport bliver tjekket, lagt sammen og er så væk. Vores tjeneste tager kun imod de feltnavne, der er nævnt i 4.2, og kun optællingsnavne fra en fast liste. Alt andet bliver afvist. De godkendte tal bliver lagt oven i en løbende dagstotal for din organisation, og rapporten bliver ikke skrevet ned i en fil eller en tabel nogen steder. Der findes ingen registrering, som en enkelt dags afsendelse kunne trækkes ud af igen.

Det, der bliver gemt, er en total og ikke en hændelse. En gemt række består af: datoen, organisationen, produktet, platformen, versionsintervallet, sproget, navnet på optællingen og tallet. Der findes ingen række for en enhed, en installation, en session eller en person, for sådan en værdi når aldrig frem til tjenesten.

Rapportnummeret bliver brugt én gang og udløber. Det tilfældige nummer fra 4.2 bliver gemt for sig selv i en kort periode, så den samme rapport ikke kan tælles med to gange, og bliver derefter slettet automatisk. Det identificerer en rapport, aldrig en app eller en bruger.

Vi registrerer ikke, hvor rapporten kom fra. Tjenesten hverken læser eller gemmer den IP-adresse, en rapport kommer fra, og den gemmer ingen browser- eller enhedssignatur.

Der kan kun læses totaler ud, og kun internt. Det værktøj, der læser disse data, kræver intern adgang. Den adgang, appen bruger til at sende med, kan ikke læse noget som helst. Når totalerne bliver læst ud, bliver opdelingen på sprog og appversion bevidst fjernet, så en lille gruppe ikke kan isoleres inde i en organisation.

Det sletter sig selv. Totaler bliver slettet automatisk 24 måneder efter den dag, de beskriver. Hvis et kundeforhold ophører, kan vi på anmodning slette alle totaler, der hører til den organisation.

4.4 Adgangstokenet

Tokenet angiver, hvilken organisation der har licens, hvornår det udløber, og et mærke, organisationen har konfigureret. Mærket bliver kun brugt på din enhed til at tilpasse ordforslagene. Tokenet indeholder hverken navn eller kontaktoplysninger på dig, det bliver aldrig gemt hos os, og det bliver ikke skrevet i vores logfiler.

4.5 Download af modeller og sprog

Forespørgsler efter modelfiler indeholder ingen identifikation overhovedet: ingen konto, ingen licens, intet enheds-ID. Som ved enhver anden download kan den server, der leverer filen, se din IP-adresse.

Disse downloads kører også automatisk cirka én gang i døgnet, mens appen er lukket. Én af dem kan flytte flere hundrede megabyte, når en model er blevet ændret, så Android holder overførslen tilbage, indtil fire ting gælder på samme tid: enheden er sat til opladning, den er på wi-fi og ikke på mobildata, og hverken batteriet eller lagerpladsen er ved at være lav. Den automatiske kørsel opdaterer kun modeller, der allerede ligger på din enhed. Den installerer aldrig en ny af sig selv. Den holder modellerne opdaterede, uden at du skal vente på en download, mens du arbejder.

Du kan også selv sætte det samme tjek i gang under Status, derefter Assets updater, derefter Opdater nu. Den kører, når du beder om det. Er du på mobildata, spørger appen først.

4.6 Funktioner, der kører lokalt (ingen brugertekst bliver sendt)

Disse funktioner kører på din enhed. Der bliver ikke sendt brugertekst til Clex eller til nogen tredjepart:

• Ordforslag og autokorrektur.
• Sætningsrettelse, som tjekker stavning og grammatik i din tekst og skriver den om med modeller, der ligger i appen.
• Live-oversættelse. Sprogfilerne bliver hentet én gang, første gang de bruges, og bliver derefter liggende på enheden.
• Symbolsøgning og sætningsforslag, som bliver slået op i en skrivebeskyttet database inde i appen.
• Tale til tekst, som er beskrevet i afsnit 6.
• Oplæsning og tekstoplæsning, som bruger de offline-stemmer, der er installeret på din enhed. Oplæsning er beskrevet i afsnit 7.
• Fejlrapporter, som bliver gemt lokalt og aldrig sendt. Du kan selv kopiere en til udklipsholderen, hvis du vælger at sende den til os.

Der indgår ingen brugertekst i nogen download eller netværksforespørgsel, der har med disse funktioner at gøre.

4.7 Opdateringsloggen på din enhed

Appen kan føre en kort teknisk log over de modelopdateringer, der er nævnt i afsnit 4.5, så support kan svare på, hvorfor en opdatering skete eller ikke skete på en bestemt enhed. Når der bliver skrevet en linje, indeholder den:

• dato og klokkeslæt på din enhed med tidszoneforskellen
• om opdateringstjekket kørte, og årsagen, hvis det blev sprunget over
• hvilket sted i appen der satte tjekket i gang, og hvis Android stoppede det, hvorfor
• det sprog, appen var sat til at bruge
• hvilke model- og sprogfiler der blev tjekket, og hvilken version hver af dem er på
• om en download blev sat i gang
• fejltypen, som er et kort teknisk navn og aldrig en fejlmeddelelse

Der bliver kun gemt et begrænset antal nye linjer, og de ældste bliver fjernet, efterhånden som nye kommer til.

Loggen bliver liggende i appens private lager på din enhed. Den bliver ikke sendt til os, den indgår ikke i nogen sikkerhedskopi eller enhedsoverførsel, og den bliver fjernet, når du rydder appens data eller afinstallerer appen. Du kan selv læse den under Status, derefter Assets updater, derefter Logs. På den skærm kan du kopiere den, hvis du beslutter dig for at sende den til support, og du kan slette den.

Loggen indeholder ikke noget af den tekst, du skriver, intet fra skærmen, ingen lyd, ingen licensnøgle, intet adgangstoken og ingen identifikation.

5. Det, vi ikke indsamler

Vi indsamler og gemmer ikke:

• Den tekst, du skriver i EOJ-systemer eller i nogen anden app
• Den tekst, du skriver, i nogen fil, appen har liggende på din enhed, heller ikke opdateringsloggen i afsnit 4.7
• Navnet på den app, du skriver i
• Længden af det, du skriver. Intet tegnantal forlader enheden
• Tidspunktet på dagen, du skriver. En brugsrapport nævner kun den kalenderdag, den beskriver
• Tastetryk, tastetrykkenes timing eller mønstre i det, du skriver
• Den lyd, du taler ind i appen
• Indholdet på din skærm, ud over den behandling i hukommelsen på enheden, der er beskrevet i afsnit 7
• Personoplysninger som navne, adresser, telefonnumre eller helbredsoplysninger om nogen som helst
• Fotos eller andet indhold, brugeren selv har lavet
• Oplysninger fra de EOJ-systemer, teksten bliver skrevet ind i
• Kontakter, placering, opkaldslister, sms’er eller browserhistorik på enheden

Appen indeholder ingen analyse-, fejlrapporterings-, reklame- eller sporingskomponenter fra tredjeparter. Brugsmålingerne går udelukkende til Clex’ egne servere.

6. Tale til tekst og mikrofonen

Tale til tekst skriver det ned, du siger. Den er valgfri. Android beder om tilladelse til mikrofonen, første gang du bruger den, og tastaturet virker fuldt ud, hvis du siger nej.

• Mikrofonen er kun aktiv, mens tale til tekst kører. Den stopper, når du stopper den, og den stopper af sig selv efter en pause i talen.
• Lyden bliver omsat til tekst af en model, der ligger i appen, på din enhed.
• Lyden bliver holdt i hukommelsen, mens den bliver omsat. Den bliver ikke skrevet ned i en fil, ikke gemt bagefter og ikke sendt nogen steder hen. Den bliver heller ikke sendt til Androids egen taletjeneste.
• Teksten bliver sat ind i det tekstfelt, du skriver i, på samme måde, som hvis du selv havde skrevet den.

7. Oplæsning, tilgængelighedsfunktionen

Oplæsning læser tekst højt fra den skærm, du kigger på, for folk med ordblindhed, læsevanskeligheder eller nedsat syn. Den bruger Androids tilgængelighedstjeneste, som du selv slår til under Indstillinger > Tilgængelighed. Den er slået fra, indtil du gør det, og du kan slå den fra igen når som helst.

7.1 Hvad den læser

Den synlige tekst på den skærm, du er på lige nu, læst når du trykker på oplæsningsknappen. Den læser også pakkenavnet på den app, der er åben, og det bliver kun brugt til at anvende blokeringslisten i afsnit 7.3.

7.2 Hvad der sker med den tekst

Den bliver på din enhed. Den del af appen, der står for det, kan slet ikke sende noget: den indeholder ingen netværkskomponent overhovedet. Teksten bliver holdt i hukommelsen, så længe det tager at markere skærmen og læse det afsnit højt, du trykkede på, og bliver derefter kasseret. Den bliver aldrig gemt, aldrig skrevet i en log og aldrig sendt til os eller til nogen anden. Stemmen, der læser den højt, er din enheds egen offline-stemme. Har din enhed ingen offline-stemme til sproget, bliver resultatet stilhed og ikke en stemme, der kommer udefra.

Det, oplæsning indberetter, er optællinger, som er nævnt i afsnit 4.2: hvor ofte funktionen kørte, blev trykket på og gik i gang med at læse. En optælling siger, at funktionen blev brugt, og ikke noget om, hvad der stod på skærmen, eller hvilken app det var.

Oplæsning tager ikke skærmbilleder, optager ikke skærmen og læser ikke apps, du ikke kigger på.

7.3 Hvad den ikke vil læse

Det her er de beskyttelser, appen selv beskriver på oplæsningssiden og i Androids tilgængelighedsindstillinger, i samme rækkefølge:

• Skærmtekst forlader aldrig din enhed. Den bliver aldrig gemt, aldrig skrevet i en log og aldrig sendt til Clex.
• Adgangskodefelter bliver aldrig læst, markeret eller læst op. Det gælder også pinkoder og synlige adgangskoder. Et felt bliver sprunget over sammen med alt indholdet i det, når Android markerer det som et adgangskodefelt, eller når felttypen er en hvilken som helst variant af adgangskode.
• En indbygget liste over følsomme apps er helt blokeret. Den dækker banker, MitID, kodeordsmanagere, apps til totrinsbekræftelse og betalingsapps. Der kommer ingen oplæsningsknap frem, og der bliver ikke læst noget. Telefonens egen indstillingsapp står ikke på listen, fordi oplæsning skal kunne virke på selve indstillingssiderne.
• Hvis en app markerer en del af sin skærm som følsom, springer Clex den over, også selvom Android ville tillade Clex at læse den.
• Clex kan se, hvilken app der er åben, så den kan blokere de følsomme apps. Den læser ikke deres tekst.
• Clex læser aldrig notifikationer og læser aldrig en app, der kører i baggrunden. Tjenesten er kun registreret til at reagere på skift af vindue, så notifikationer når aldrig frem til den.
• Oplæsningen stopper, når du skifter til en anden app.

7.4 Hvor den beskyttelse holder op

Vi beskriver hellere grænsen end lover for meget: reglen om adgangskoder afhænger af, at den app, du bruger, markerer sine felter rigtigt. En app, der ikke markerer et felt som et adgangskodefelt, bliver ikke genkendt som sådan et.

Det, den grænse ikke kan, er at sende noget nogen steder hen. Som afsnit 7.2 beskriver, har den del af appen ingen netværkskomponent, så selv i det tilfælde bliver teksten læst højt på enheden og kasseret bagefter. Den når ikke frem til Clex, og den bliver ikke gemt.

8. Tilladelser, og hvorfor

9. Sikkerhedskopi og overførsel til ny enhed

Appen er holdt uden for Androids sikkerhedskopiering. Der bliver ikke kopieret noget af det, appen har liggende, til din Google-konto, og der bliver ikke overført noget, når du sætter en ny enhed op ud fra din gamle.

10. Retsgrundlag (databeskyttelsesforordningens artikel 6)

Da friteksten bliver på enheden, og vi ikke modtager oplysninger om de mennesker, din organisation dokumenterer, er der som udgangspunkt ikke brug for en databehandleraftale mellem organisationen og Clex for det indhold. Det, vi behandler, er vores egne totaler på organisationsniveau, som ikke indeholder identifikation af nogen person, og som Clex er dataansvarlig for. Vurderer din organisation, at der er brug for yderligere dokumentation, kan vi understøtte den vurdering.

Vi foretager ingen automatiske afgørelser eller profilering i artikel 22’s forstand. Appen foreslår udkast til sætninger og rettelser, og medarbejderen afgør selv, om hvert enkelt forslag skal bruges. Der bliver ikke truffet automatiske afgørelser om nogen, og der bliver ikke dannet profiler.

11. Dine rettigheder efter databeskyttelsesforordningen

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, til at få dem berigtiget, slettet eller behandlingen af dem begrænset, til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse, og til at få dem udleveret i et maskinlæsbart format.

Skriv til Send e-mail. Vi svarer inden for en måned, som artikel 12 kræver. Vær opmærksom på, hvad svaret bliver: fordi en brugstotal ikke indeholder identifikation af nogen person, har vi ingen mulighed for at søge i den efter dig og ingen mulighed for at skille din del fra dine kollegers. Det er en konsekvens af den måde, systemet er bygget på i afsnit 4.3, og ikke et afslag. Den direkte og øjeblikkelige måde at stoppe målingerne på er kontakten i afsnit 4.2, som virker med det samme og ikke kræver nogen henvendelse til os.

Du kan også selv gøre det her, når som helst, uden at spørge os:

• Slå brugsmålingerne fra i appens indstillinger, afsnit 4.2, hvilket også sletter de rapporter, der endnu ikke er sendt.
• Slette alt, der ligger lokalt, ved at rydde appens data eller afinstallere den.
• Slå oplæsning fra under Indstillinger > Tilgængelighed, hvilket standser alt i afsnit 7 med det samme.
• Sige nej til mikrofontilladelsen. Tale til tekst er valgfri, og tastaturet virker uden den.
• Slette opdateringsloggen med knappen Ryd på logskærmen i afsnit 4.7.

Din organisation kan bede os om at slette alle brugstotaler, der hører til den, og det gør vi på anmodning.

Du kan klage til din tilsynsmyndighed:

12. Videregivelse og underdatabehandlere

Vi hverken sælger, udlejer eller handler med personoplysninger. Disse leverandører indgår i leveringen af tjenesten:

Ingen anden tredjepartstjeneste modtager data fra appen under normal drift. De dele, der kører på enheden, behandler data lokalt og sender ingenting.

13. Infrastruktur og datalokalitet

Al behandling hos Clex af de oplysninger, der er nævnt i afsnit 4, foregår på servere i EU, som står i Tyskland.

• Licensvalidering og brugsmålinger bliver modtaget af vores servere i Tyskland.
• Modelfiler leveres udelukkende fra europæiske knudepunkter, og de besøgendes IP-adresser bliver anonymiseret, allerede inden de når frem til vores servere, og før der bliver skrevet nogen adgangslog.
• Arkitekturen er lavet, så der er få eksterne afhængigheder, og så alt på serversiden foregår inden for EU.

Den fulde liste over underdatabehandlere kan rekvireres.

14. Datasikkerhed

Trafikken mellem appen og Clex’ servere er krypteret undervejs. Adgangstokenet bliver kun brugt som legitimation for den forbindelse og bliver hverken gemt eller logget hos os. De data, der ligger på din enhed, bliver inde i appens private lagerområde, beskyttet af Androids sikkerhedsmodel. Serverinfrastrukturen er beskyttet med sikkerhedsforanstaltninger, der følger gængs praksis.

Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger, der er rimelige i forhold til risikoen. Ingen form for elektronisk overførsel eller lagring er fuldstændig sikker, så vi bygger systemerne, så mængden af data, der overhovedet kan eksponeres, er lille fra starten.

15. Opbevaring

• På din enhed: indtil du rydder appens data eller afinstallerer den, hvilket fjerner alt, appen har gemt. Tekst, der bliver læst højt, bliver aldrig gemt, og det gør den lyd, du taler, heller ikke. En brugsrapport, der endnu ikke er sendt, bliver højst liggende i 14 dage og bliver derefter slettet i stedet for sendt, og slår du målingerne fra, bliver rapporter, der ikke er sendt, slettet med det samme. Opdateringsloggen i afsnit 4.7 gemmer kun et begrænset antal nye linjer.
• Brugstotaler på vores servere: slettes automatisk 24 måneder efter den dag, de beskriver, og tidligere, hvis din organisation beder om det, eller aftalen ophører. Enkeltrapporter bliver aldrig gemt overhovedet, som afsnit 4.3 beskriver.
• Registreringer af licensvalidering: gemmes, så længe kundeaftalen løber.
• Fritekst fra brugen af appen: ligger aldrig på Clex’ servere, fordi den aldrig bliver sendt dertil.

16. Børns privatliv

Clex Keyboard er lavet til professionelle omsorgsmedarbejdere i en organisation, herunder elever på social- og sundhedsuddannelserne. Den henvender sig ikke til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra nogen under 16 år.

17. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer politikken, efterhånden som appen ændrer sig. Når vi gør det, ændrer vi datoen øverst og lægger den nye udgave på vores websted. Væsentlige ændringer bliver beskrevet og ikke gennemført i al stilhed.

18. Kontakt