Einführung ohne IT-Projekt

MDM oder GPO für verwaltete Geräte, BYOD-Aktivierung für alle anderen. Ein unterschriebener Vertrag wird in Tagen zur laufenden Einführung, nicht in Monaten.

Der Ort, an dem kommunale Pflege-IT-Projekte am häufigsten scheitern, ist nicht die Vergabe. Es ist die Einführung. Ein unterschriebener Vertrag wartet monatelang auf Umsetzung, während die IT-Abteilung andere Projekte abarbeitet, ein Teil des Personals bekommt Geräte, Schulungen werden immer wieder auf später verschoben und finden nie statt, und bis die dritte Schicht eingearbeitet ist, hat die Person, die den Vertrag unterschrieben hat, die Stelle längst gewechselt. Clex ist so entworfen, dass dieses typische Scheitern von vornherein vermieden wird - über zwei parallele Einführungswege: zentral verwaltete Einführung für Geräte, die die kommunale IT ohnehin steuert, und BYOD für alle anderen.

Zwei parallele Wege

  • MDM-gestützte Einführung ist der Standard für kommunale Android-Telefone, kommunale iPads und kommunal verwaltete Browser.
    • Android und iOS: Die Clex-Tastatur wird über das MDM der Kommune installiert (Intune, Knox oder jedes standardkonforme MDM) mit einer verwalteten Konfiguration, die den Lizenzschlüssel, die Standardsprache und optional die Entscheidung der Organisation zur Nutzungsstatistik enthält. Die Pflegekraft sieht den Lizenzschlüssel nie.
    • Chrome und Edge: Die Clex-Web-Erweiterung wird per GPO auf alle Geräte verteilt. Lizenzierung und Spracheinstellungen werden auf demselben Weg per Gruppenrichtlinien gesteuert.
  • BYOD (Bring Your Own Device) schließt diese Lücke. Eine Pflegekraft auf einem privaten Telefon, eine Vertretungskraft auf einem Gerät, das nie ins MDM kam, eine Mitarbeiterin der Nachtschicht, auf deren Station die Geräte noch nicht ausgetauscht wurden - sie alle können Clex ohne IT-Beteiligung aktivieren.
    • Der Kommunaladministrator erzeugt einen Aktivierungscode im Clex Deployment Portal. Die Pflegekraft erhält den Code, öffnet den Aktivierungslink (oder besucht byod.clex.ai für die Browser-Erweiterung), und Clex ist auf dem Gerät aktiv. Der Aktivierungscode wird über das Clex-API gegen einen Lizenzschlüssel eingetauscht; die Anfrage enthält den Code und, wie jede Internetanfrage, die IP-Adresse des Geräts für die Dauer der Verbindung - nichts über die Pflegekraft.
    • In Clex Web wird die BYOD-Aktivierung abgelehnt, wenn bereits ein verwalteter Lizenzschlüssel vorhanden ist - so können in einer Kommune mit MDM nicht versehentlich beide Lizenzwege gleichzeitig im selben Browser aktiv sein.

Das Clex Deployment Portal

Das Deployment Portal ist die Administrationsoberfläche der Kommune für die Einführung. Kommunaladministratoren nutzen es, um Lizenzen zuzuweisen, BYOD-Codes zu erzeugen, Sprachen einzuschränken und nachzuvollziehen, welche Geräte installiert oder aktiviert sind. Es läuft auf derselben EU-Infrastruktur wie das Clex-API. Es enthält die Lizenzdaten der Organisation und die Administratorkonten, die die Kommune dafür anlegt; es enthält nichts über die Pflegekräfte, die Clex aktivieren.

Warum das bei der Vergabe wichtig ist

Die beiden häufigsten Gründe, aus denen eine skandinavische Pflege-IT-Einführung ins Stocken gerät, sind der Engpass bei der Geräteausstattung (Personal, das die Anwendung haben sollte, hat das Gerät noch nicht, oder das Gerät ist noch nicht im MDM) und die heterogene Gerätelandschaft (Stammpersonal auf kommunalen Geräten; Vertretungskräfte auf privaten Geräten; eine Lösung allein reicht nicht für alle). BYOD behebt beide Probleme. Das Stammpersonal bekommt Clex über MDM in der Woche, in der der Vertrag unterschrieben wird; die Vertretungskräfte bekommen Clex in derselben Woche über einen Aktivierungscode.

Eine Einführung, bei der alle Pflegekräfte innerhalb weniger Wochen dabei sind und nicht erst nach Monaten, verbessert das Kosten-Nutzen-Verhältnis des Pilotprojekts. Clex ist genau dafür ausgelegt.

Weitere Informationen

Die sechzehn häufigsten Fragen von Vergabestellen, Datenschutzbeauftragten und IT-Abteilungen finden Sie in den FAQ. Die Kundenunterlagen fordern Sie über die Compliance-Seite an. Für ein Gespräch erreichen Sie uns über die Kontaktseite.

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