Vi sluter språkklyftan i vårddokumentationen

Skandinavisk kommunal omsorg utförs av en arbetsstyrka som talar många språk. Dokumentationen den producerar - och de regler den ska följa - är nästan uteslutande på danska eller svenska. Klyftan mellan personalen som utför arbetet och språket arbetet ska dokumenteras på är ett av de mest seglivade problemen inom vårddokumentation i dag. Clex är byggt för att minska den klyftan.

Klyftan i siffror

• Socialstyrelsen bedömer att äldreomsorgen kan sakna omkring 50 000 medarbetare 2030, efter att antalet undersköterskor minskat 4,5 % jämfört med 2022 medan befolkningen över 80 år växer 38 % till 2033. (Socialstyrelsens Lägesrapport 2025.)
• 25 % av vårdpersonalen behöver språkstöd för att klara jobbets skriftliga krav. (Äldrecentrum 2023.)
• Över hälften av Sveriges kommuner drogs med allvarlig personalbrist sommaren 2025 som påverkade vårdkvaliteten. (Socialstyrelsen 2025.)
• 42 % av basispersonalen i dansk äldreomsorg är utlandsfödda; bland social- og sundhedshjælpere är andelen över 50 %. (EVA / Altinget 2024, SOU 2024:78.)

Detta är inte tillfälliga rekryteringsproblem. Demografin - fler brukare över 80, färre i arbetsför ålder, allt färre unga som väljer yrket - gör att en växande andel av skandinavisk omsorg utförs av personal vars modersmål inte är journalspråket.

Men det handlar inte i första hand om rekryteringen. Det handlar om vårdkvaliteten. En otydlig anteckning leder till ett extra samtal, en utebliven observation eller en fördröjd åtgärd. Lösningen är inte att rekrytera annorlunda. Lösningen är att göra själva dokumentationen enklare att fylla i korrekt.

Vad Clex förändrar

Clex är ett tangentbord på Android och iOS och ett webbläsartillägg i Chrome och Edge. I stället för att lämna en flerspråkig medarbetare ensam med journalspråket låter Clex personen:

1. Skriva anteckningen - kroppsdel, tillstånd, vårdsituation - i stödord eller korta fraser och även om meningarna inte är grammatiskt rätt. Fackspråkliga ordförslag i tangentbordet hjälper till att hitta rätt svenskt eller danskt ord medan medarbetaren skriver. Förslagen är anpassade till språket i vårddokumentation, inte vanliga telefonförslag. Clex känner igen vårdbegreppen bakom orden och visar tillhörande piktogram bredvid ordförslagen.
2. Rätta och skriva om anteckningen med ett tryck - två modeller på enheten rättar stavningen och skriver om anteckningen till det språk journalsystemet kräver, ändring för ändring.
3. Höra anteckningen läsas upp av enheten innan den sparas, för att höra att den stämmer.
4. Se en översättning till sitt eget modersmål vid sidan om, som sker helt på enheten.

Piktogrammet markerar det vårdbegrepp Clex känner igen. Anteckningen hamnar i journalen på svenska. Med översättningen kan medarbetaren kontrollera att anteckningen säger det som var avsett. Anteckningen avslöjar inget om medarbetarens skrivförmåga. Inget av det medarbetaren skriver lämnar enheten - både rättningen och omskrivningen sker på enheten.

28 språk på Android, 26 på iOS, 27 i webbläsaren

Clex Keyboard för Android har översättning på enheten till 28 språk:

albanska, arabiska, bosniska, bulgariska, danska, dari, engelska, farsi (persiska), filippinska (tagalog), finska, franska, tyska, italienska, litauiska, nepalesiska, norska (bokmål), pashto, polska, rumänska, ryska, somaliska, spanska, svenska, thailändska, tigrinska, turkiska, ukrainska och vietnamesiska.

Clex Keyboard för iOS täcker samma lista utan litauiska och pashto, 26 språk; Clex Web täcker den utan dari, 27 språk, med uppläsning på 15 av dem. På tangentborden följer uppläsningen de offline-röster som finns på enheten. Språkpaketen är i drift i dag, och de täcker de språk som utlandsfödd vårdpersonal i Skandinavien faktiskt talar.

Vem detta hjälper mest under ett arbetspass

• Tvåspråkig personal som skriver på sitt andra språk. Det som tar längst tid under passet - och känns tyngst - går nu snabbast.
• Medarbetare med dyslexi eller andra läs- och skrivsvårigheter. Att skriva anteckningen snabbt och låta Clex rätta och skriva om den gör det lättare att få den rätt från början. Samma funktion som hjälper ett somalisktalande vårdbiträde hjälper en svensk medarbetare som har stavsvårigheter.
• Nattpersonal och helgpersonal som inte har en kollega att dubbelkolla en anteckning med. Uppläsningen på enheten gör det enkelt att dubbelkolla anteckningen direkt.
• Nyanställda under de första veckorna. Man lär sig att skriva med Clex på ett arbetspass, inte på en månad.
• Personal på privata enheter via BYOD. Medarbetaren aktiverar själv - utan hjälp från IT.

Grunden

Clex’ rötter inom språkteknologi går tio år tillbaka. Grundarna byggde Wizkids, läsestödsverktyget som danska skolor har använt i många år; samma team tog med sig den kompetensen till vård och omsorg. Språkstödet på denna sida är inte framtidsplaner - det är fungerande programvara i drift, i dag, i skandinaviska kommuner från Norsjö till Lund.

För de frågor som upphandlare och dataskyddsombud brukar ställa om Clex, se FAQ. För upphandlingsdokumenten, se sidan om regelefterlevnad. För ett samtal, hör av dig via kontaktsidan. För svenska kommuner är avtalsparten Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001).