Integritetspolicy, Clex Keyboard för Android (arkiverad version av 2026-08-07)

Integritetspolicy för Clex Keyboard på Android: vad som stannar på din enhet, vad som lämnar den och vad som händer med det sedan.

Arkiverad version. Detta är den integritetspolicy för Clex Keyboard för Android som gällde från 7 augusti 2026 till 18 augusti 2026. Den bevaras som referens och gäller inte längre. Den gällande policyn finns på clex.ai/sv/legal/privacy-policy-android/.

Gäller från: 7 augusti 2026

Denna policy omfattar Clex Keyboard för Android. Övriga Clex-produkter och webbplatsen clex.ai omfattas av den allmänna integritetspolicyn för Clex. Om de två dokumenten beskriver Android olika är det här dokumentet det som gäller.

Kort sammanfattat

FrågaSvar
Kan Clex se vad jag skriver?Nej. Fritext lämnar aldrig enheten, och ingen Clex-server kan ta emot den.
Kan Clex se det som läses upp från min skärm?Nej. Uppläsning skickar ingenting alls.
Kan Clex höra det jag dikterar?Nej. Tal omvandlas till text på enheten, och ljudet varken sparas eller skickas.
Vad lämnar då enheten?En licenskontroll, förfrågningar om modellfiler och en daglig räkning av hur mycket funktionerna används. Avsnitt 4 anger varje enskilt fält.
Kan en användningsrapport spåras till mig?Nej. Rapporter innehåller ingen identifiering av dig eller din enhet, och en rapport raderas i samma stund som den kommer fram: siffrorna läggs ihop till en total för hela din organisation.
Kan jag stänga av räkningen?Ja, i appens inställningar, när som helst, utan att fråga oss.
Var behandlas uppgifterna?På servrar i Tyskland, inom EU.

1. Vilka vi är

Denna integritetspolicy utfärdas av Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001), som är avtalspart för den svenska marknaden, tillsammans med moderbolaget Clex A/S i Danmark (CVR 37750840), med registrerad adress Ewaldsgade 9, 1., 2200 Köpenhamn N, Danmark.

Clex utvecklar språkteknologiskt skrivstöd för omsorgssektorn. Policyn beskriver hur vi hanterar information när du använder Clex Keyboard för Android.

FältUppgifter
Avtalspart i SverigeClex Sweden AB
Org.nr559544-8001
LandSverige och Danmark (EU)
Webbplatsclex.ai
DataskyddskontaktUffe Gorm Pal Hansen - Skicka e-post
Allmän kontaktSkicka e-post

Clex A/S är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs i avsnitt 4. Den organisation som har tillhandahållit Clex till dig (kommun, omsorgsgivare eller arbetsgivare) är fortsatt personuppgiftsansvarig för de journalanteckningar som personalen skriver i organisationens egna system. Dem tar vi aldrig emot.

2. Omfattning

Policyn omfattar Clex Keyboard för Android, som distribueras via Google Play och via hanterad utrullning på arbetsenheter.

Appen är gjord för yrkesverksamma inom omsorgen som dokumenterar omsorgsinsatser i organisationens journalsystem.

3. Så ser vi på integritet

Clex Keyboard är byggt utifrån principen att så mycket som möjligt ska ske lokalt på enheten:

  • Den fritext du skriver stannar på din enhet. Den skickas inte till oss, och vi kan inte läsa den.
  • Ordförslag, autokorrigering, meningskorrigering, live-översättning, tal till text och uppläsning körs allihop på enheten med modeller som ligger i appen.
  • Det som lämnar enheten är en licenskontroll, ett antal användningsmätningar och förfrågningar om modellfiler. Avsnitt 4 anger varje enskilt fält.
  • Inga tangenttryckningar loggas, övervakas eller skickas vid något tillfälle.

Användningsmätningarna är dagliga räkningar av hur mycket funktionerna används. De innehåller ingen identifiering av dig eller din enhet, och du kan stänga av dem i appens inställningar. Avsnitt 4.2 och 4.3 beskriver hela rapporten och vad som händer med den.

Om varningen när du slår på tangentbordet. När du aktiverar Clex Keyboard visar Android en standardvarning om att tangentbordet kan samla in allt du skriver, inklusive lösenord och kortnummer. Varningen visas för alla tangentbord från andra leverantörer än Google och handlar inte särskilt om Clex. Clex Keyboard samlar inte in, lagrar inte och skickar inte den text du skriver. Avsnitt 4 anger allt appen skickar, och avsnitt 5 anger det den aldrig skickar.

3.1 Vem Clex Keyboard är till för

Clex Keyboard är ett hjälpmedel för läsning och skrivning för omsorgspersonal, och särskilt för dem som har dyslexi, läs- och skrivsvårigheter eller nedsatt syn. Uppläsning är registrerad hos Google som ett tillgänglighetsverktyg, och samma sak står i Androids tillgänglighetsinställningar.

Varje funktion är gjord för ett visst behov:

FunktionVad den är till för
Uppläsning, avsnitt 7Att läsa på skärmen. Text i vilken app som helst läses upp i stället för att läsas.
Ordförslag och autokorrigeringAtt stava. Nästa ord föreslås, så att det inte behöver stavas.
MeningskorrigeringAtt skriva. Kontrollerar stavning och grammatik i text du redan har skrivit och skriver om den. Du får se varje ändring innan du godkänner den.
Tal till text, avsnitt 6Att skriva. Du talar, och orden skrivs åt dig.
Uppläsning av din egen textAtt höra vad du har skrivit innan du sparar det.
Live-översättningAtt skriva på ett språk som inte är ditt eget.

Live-översättning tillgodoser ett språkbehov, inte en funktionsnedsättning. Den finns med för att listan ska vara fullständig.

3.2 Vad det betyder för din integritet

Clex är gjort för människor som har svårt att läsa och skriva, så det faktum att någon använder appen kan säga något personligt om den personen. Sådana uppgifter skyddas av artikel 9 i dataskyddsförordningen, och så behandlar vi dem.

Uppläsning skickar inte det den läser. Den gör ingen nätverksförfrågan alls. Texten den läser lämnar aldrig enheten, och ingen server ser den någonsin. Avsnitt 7.2 beskriver vad som händer med den.

Vi räknar hur ofta varje funktion används, även uppläsning, tal till text och meningskorrigering. För var och en räknar vi antalet gånger den användes den dagen och antalet gånger den misslyckades. Ingenting om vad som lästes, sades eller skrevs registreras. Avsnitt 4.2 anger hela rapporten.

De siffrorna kan aldrig kopplas till en person eller en enhet. En rapport innehåller varken namn, e-postadress, konto eller någon form av identifiering, så två dagars rapporter från samma enhet kan inte kopplas ihop. Skyddet vilar inte enbart på det: när en rapport når våra servrar arkiveras den inte, den läggs ihop. Siffrorna läggs till en löpande dagstotal för hela din organisation, och rapporten är borta i samma ögonblick. Avsnitt 4.3 beskriver det i sin helhet. Kvar står en siffra som “den här organisationen använde tal till text 214 gånger den 3 augusti”, och den siffran är densamma vare sig den kom från fyra eller fyrtio personer.

Vi behåller de räkningarna för att det är så vi upptäcker att en funktion slutar fungera på en kunds enheter, och det är just de funktionerna som människor är mest beroende av. Vill du hellre inte skicka något alls stänger reglaget i avsnitt 4.2 av varenda räkning, även dessa.

Vi frågar inte om du har lässvårigheter, vi registrerar ingen diagnos och vi drar inga slutsatser om det. Det finns inget i appen som slås på eller av utifrån en sådan.

4. Vilka uppgifter behandlas

4.1 Vad som lämnar din enhet

Vad som skickasNärÄndamål och rättslig grund
Din licensnyckel, som byts mot en kortlivad åtkomsttokenVid start av appen och vid förnyelse av tokenBekräftar att appen har licens. Fullgörande av avtal, art. 6.1 b
Din aktiveringskod (endast vid BYOD, Bring Your Own Device)När du aktiverar appenSamma
Användningsmätningar, som anges i 4.2En rapport per dag som appen används. Den skickas av en bakgrundskontroll som körs ungefär en gång per dygn när enheten är uppkoppladDriftstabilitet och kunskap om vilka funktioner som används. Berättigat intresse, art. 6.1 f
Förfrågningar om språk- och modellfilerFörsta gången ett språk eller en funktion används, när du själv ber om en uppdatering, och automatiskt ungefär en gång per dygn, se 4.5Installerar och uppdaterar modellerna på enheten. Art. 6.1 b

Ingenting annat skickas. Det finns ingen förfrågan som innehåller den text du skriver.

4.2 Användningsmätningarna: vad som står i en rapport

En rapport beskriver en kalenderdag. Det här är hela rapporten, och mer finns inte:

  • det datum den beskriver, som dag enbart, utan klockslag
  • appens version, förkortad till de två första siffrorna, till exempel 1.12
  • tangentbordsspråket, om det är danska, svenska, engelska eller tyska. Alla andra språk rapporteras som “none”
  • tre fasta beteckningar, som är desamma i varenda rapport från varenda enhet: namnet på rapportformatet, produkten (“keyboard Android”) och plattformen (“Android”)
  • ett slumpmässigt rapportnummer, som skapas för just den enda rapporten och bara används för att samma rapport inte ska räknas två gånger om den skickas igen
  • räknarna: för varje sak som mäts, antalet gånger den inträffade den dagen

Om tangentbordsspråket eller appens version ändras under en dag delas dagens räknare upp i en rapport per kombination, och var och en beskriver fortfarande bara den kalenderdagen.

Räknarna mäter användningen av tangentbordets egna funktioner. Var och en är ett antal gånger något inträffade den dagen, aldrig de ord det handlade om: hur många gånger ett föreslaget ord eller en symbol valdes, en autokorrigering tillämpades eller ångrades, din egen text lästes upp, taligenkänningen misslyckades, översättningspanelen öppnades, en översättning gjordes, språket byttes, en inställning ändrades och tangentbordet öppnades. Två av dem registrerar enbart om tangentbordet och appen över huvud taget användes den dagen.

De räknar också tre funktioner till, var och en som ett antal användningar och ett antal misslyckanden:

  • Tal till text: inspelningar som startades, avslutades eller avbröts, klipp utan tal i, och fel, uppdelade i nekad mikrofonbehörighet, en modell som inte gick att läsa in, och allt annat
  • Meningskorrigering: korrigeringar som startades, godkändes, stängdes utan godkännande, och nekades för att texten var för lång eller innehöll för många ord som modellen inte känner till
  • Uppläsning: att tillgänglighetstjänsten startade, att knappen trycktes, att uppläsningen kom i gång, och att knappen inte visades på skärmen. När själva uppläsningen misslyckas räknas det ihop med tangentbordets egen uppläsning av din text, som nämns ovan

Ingen av dem registrerar vad som lästes, sades eller skrevs, vilken app som var öppen, eller när på dagen det inträffade.

Övriga räknare handlar om driften och inte om dig. De registrerar hur snabbt appen svarade, om nedladdningar och uppdateringar av modeller lyckades eller misslyckades och av vilket tekniskt skäl, och om licenskontroller och sändning av rapporter gick igenom. De beskriver programvarans tillstånd, inte din användning av den.

En rapport innehåller aldrig det du har skrivit, vilken app du skrev i, något klockslag, något teckenantal eller någon identifiering av dig eller din enhet. Den skickas med din organisations åtkomsttoken, avsnitt 4.4, så att vi kan se vilken organisation den hör till, och inte mer än så.

Du kan stänga av mätningarna i appens inställningar under Integritet, med reglaget som heter “Dela anonym användningsstatistik”. Det är på tills du stänger av det. När du stänger av det upphör räkningen vid källan, och alla rapporter som ännu inte skickats raderas. Vill du invända mot behandlingen på andra sätt, se avsnitt 11.

4.3 Vad som händer med en rapport när den kommit fram

Det här avsnittet beskriver våra egna servrar, för det är det som sker efter sändningen som avgör om en räkning någonsin kan kopplas till en person.

En rapport kontrolleras, läggs ihop och är sedan borta. Vår tjänst tar bara emot de fältnamn som anges i 4.2 och bara räknarnamn från en fast lista. Allt annat avvisas. De godkända siffrorna läggs till en löpande dagstotal för din organisation, och rapporten skrivs inte ned i någon fil eller tabell någonstans. Det finns ingen sparad post som en enskild dags rapport senare skulle kunna spåras eller hämtas ut från.

Det som lagras är en total och inte en händelse. En lagrad rad består av: datumet, organisationen, produkten, plattformen, versionsintervallet, språket, räknarens namn och siffran. Det finns ingen rad för en enhet, en installation, en session eller en person, eftersom ett sådant värde aldrig når fram till tjänsten.

Rapportnumret används en gång och löper ut. Det slumpmässiga numret från 4.2 sparas för sig under en kort period, så att samma rapport inte kan räknas två gånger, och raderas därefter automatiskt. Det identifierar en rapport, aldrig en app eller en användare.

Vi registrerar inte varifrån rapporten kom. Tjänsten varken läser eller lagrar den IP-adress en rapport kommer från, och den lagrar ingen webbläsar- eller enhetssignatur.

Bara totaler kan läsas ut, och bara internt. Det verktyg som läser dessa uppgifter kräver en intern behörighet. Den behörighet appen använder för att skicka med kan inte läsa någonting alls. När totalerna läses ut tas uppdelningen på språk och appversion medvetet bort, så att en liten grupp inte kan isoleras inom en organisation.

Det raderar sig självt. Totaler raderas automatiskt 24 månader efter den dag de beskriver. Om en kundrelation upphör kan vi på begäran radera alla totaler som hör till den organisationen.

4.4 Åtkomsttoken

Token anger vilken organisation som har licens, när den löper ut, och en etikett som organisationen har konfigurerat. Etiketten används bara på din enhet för att anpassa ordförslagen. Token innehåller varken namn eller kontaktuppgifter om dig, den lagras aldrig hos oss, och den skrivs inte till våra loggar.

4.5 Nedladdning av modeller och språk

Förfrågningar om modellfiler innehåller ingen identifiering alls: inget konto, ingen licens, inget enhets-ID. Som vid vilken nedladdning som helst kan servern som levererar filen se din IP-adress.

Dessa nedladdningar körs också automatiskt ungefär en gång per dygn, med appen stängd. En av dem kan omfatta flera hundra megabyte när en modell har ändrats, så Android håller tillbaka överföringen tills fyra saker gäller samtidigt: enheten laddas, den är på wi-fi och inte på mobildata, och varken batteriet eller lagringsutrymmet håller på att ta slut. Den automatiska körningen uppdaterar bara modeller som redan finns på din enhet. Den installerar aldrig en ny av sig själv. Den håller modellerna aktuella utan att du ska behöva vänta på en nedladdning medan du arbetar.

Du kan också själv starta samma kontroll under Status, sedan Assets updater, sedan Uppdatera nu. Den körs när du ber om det. Är du på mobildata frågar appen först.

4.6 Funktioner som körs lokalt (ingen användartext skickas)

Dessa funktioner körs på din enhet. Ingen användartext skickas till Clex eller till någon tredje part för dem:

  • Ordförslag och autokorrigering.
  • Meningskorrigering, som kontrollerar stavning och grammatik i din text och skriver om den med modeller som ligger i appen.
  • Live-översättning. Språkfilerna hämtas en gång, första gången de används, och ligger sedan kvar på enheten.
  • Symbolsökning och meningsförslag, som slås upp i en databas inuti appen som bara går att läsa från.
  • Tal till text, som beskrivs i avsnitt 6.
  • Uppläsning och textuppläsning, som använder de offline-röster som är installerade på din enhet. Uppläsning beskrivs i avsnitt 7.
  • Felrapporter, som lagras lokalt och aldrig skickas. Du kan själv kopiera en till urklipp om du väljer att skicka den till oss.

Ingen användartext ingår i någon nedladdning eller nätverksförfrågan som rör dessa funktioner.

4.7 Uppdateringsloggen på din enhet

Appen kan föra en kort teknisk logg över de modelluppdateringar som nämns i avsnitt 4.5, så att supporten kan svara på varför en uppdatering skedde eller inte skedde på en viss enhet. När en rad skrivs innehåller den:

  • datum och klockslag på din enhet med tidszonsförskjutningen
  • om uppdateringskontrollen kördes, och skälet om den hoppades över
  • vilken ingång i appen som startade kontrollen, och om Android stoppade den, varför
  • det språk appen var inställd att använda
  • vilka modell- och språkfiler som kontrollerades, och vilken version var och en har
  • om en nedladdning startades
  • feltypen, som är ett kort tekniskt namn och aldrig ett felmeddelande

Bara ett begränsat antal färska rader sparas, och de äldsta tas bort allteftersom nya kommer till.

Loggen ligger kvar i appens privata lagring på din enhet. Den skickas inte till oss, den ingår inte i någon säkerhetskopia eller enhetsöverföring, och den tas bort när du rensar appens data eller avinstallerar appen. Du kan själv läsa den under Status, sedan Assets updater, sedan Logs. På den skärmen kan du kopiera den, om du bestämmer dig för att skicka den till supporten, och du kan radera den.

Loggen innehåller ingenting av den text du skriver, ingenting från skärmen, inget ljud, ingen licensnyckel, ingen åtkomsttoken och ingen identifiering.

5. Det vi inte samlar in

Vi samlar inte in och lagrar inte:

  • Den text du skriver i journalsystem eller i någon annan app
  • Den text du skriver, vare sig i någon fil som appen sparar på din enhet eller i uppdateringsloggen i avsnitt 4.7
  • Namnet på den app du skriver i
  • Längden på det du skriver. Inga teckenantal lämnar enheten
  • Tidpunkten på dagen då du skriver. En användningsrapport anger bara den kalenderdag den beskriver
  • Tangenttryckningar, deras tidsmönster eller mönster i det du skriver
  • Ljudet du talar in i appen
  • Innehållet på din skärm, utöver den behandling i minnet på enheten som beskrivs i avsnitt 7
  • Personuppgifter som namn, adresser, telefonnummer eller hälsouppgifter om någon
  • Foton eller annat innehåll som användaren själv har skapat
  • Uppgifter från de journalsystem som texten skrivs in i
  • Kontakter, plats, samtalslistor, sms eller webbhistorik på enheten

Appen innehåller inga analys-, felrapporterings-, reklam- eller spårningskomponenter från tredje part. Användningsmätningarna går enbart till Clex egna servrar.

6. Tal till text och mikrofonen

Tal till text skriver ned det du säger. Den är valfri. Android ber om behörighet till mikrofonen första gången du använder den, och tangentbordet fungerar fullt ut om du säger nej.

  • Mikrofonen är aktiv bara medan tal till text körs. Den stannar när du stoppar den, och den stannar av sig själv efter en paus i talet.
  • Ljudet omvandlas till text av en modell som ligger i appen, på din enhet.
  • Ljudet hålls i minnet medan det omvandlas. Det skrivs inte ned i någon fil, sparas inte efteråt och skickas inte någonstans. Det skickas inte heller till Androids egen taltjänst.
  • Texten infogas i det textfält du skriver i, på samma sätt som om du själv hade skrivit den.

7. Uppläsning, tillgänglighetsfunktionen

Uppläsning läser upp text från den skärm du tittar på, för människor med dyslexi, lässvårigheter eller nedsatt syn. Den använder Androids tillgänglighetstjänst, som du själv slår på under Inställningar > Tillgänglighet. Den är avstängd tills du gör det, och du kan stänga av den igen när som helst.

7.1 Vad den läser

Den synliga texten på den skärm du är på just nu, uppläst när du trycker på uppläsningsknappen. Den läser också paketnamnet på den app som är öppen, och det används bara för att tillämpa blockeringslistan i avsnitt 7.3.

7.2 Vad som händer med den texten

Den stannar på din enhet. Den del av appen som sköter detta kan inte skicka något alls: den innehåller ingen nätverkskomponent över huvud taget. Texten hålls i minnet så länge det tar att markera skärmen och läsa upp det stycke du tryckte på, och kasseras sedan. Den sparas aldrig, skrivs aldrig till en logg och skickas aldrig till oss eller till någon annan. Rösten som läser upp den är din enhets egen offline-röst. Har din enhet ingen offline-röst för språket blir resultatet tystnad och inte en röst som skapas någon annanstans.

Det som uppläsning rapporterar är räkningar, som anges i avsnitt 4.2: hur ofta funktionen kördes, trycktes på och började läsa. En räkning säger att funktionen användes, och ingenting om vad som stod på skärmen eller vilken app det var.

Uppläsning tar inga skärmbilder, spelar inte in skärmen och läser inte appar du inte tittar på.

7.3 Vad den inte läser

Det här är de skydd som appen själv beskriver på uppläsningssidan och i Androids tillgänglighetsinställningar, i samma ordning:

  • Skärmtext lämnar aldrig din enhet. Den sparas aldrig, skrivs aldrig till en logg och skickas aldrig till Clex.
  • Lösenordsfält läses aldrig, markeras aldrig och läses aldrig upp. Det gäller även PIN-koder och synliga lösenord. Ett fält hoppas över tillsammans med allt innehåll i det när Android markerar det som ett lösenordsfält, eller när fälttypen är någon variant av lösenord.
  • En inbyggd lista över känsliga appar är helt blockerad. Den omfattar banker, BankID, lösenordshanterare, tvåstegsinloggning och betalningsappar. Ingen uppläsningsknapp visas och ingenting läses. Telefonens egen inställningsapp står inte på listan, eftersom uppläsning måste fungera på själva inställningssidorna.
  • Om en app markerar en del av sin skärm som känslig hoppar Clex över den, även om Android skulle låta Clex läsa den.
  • Clex ser vilken app som är öppen, så att den kan blockera de känsliga apparna. Den läser inte deras text.
  • Clex läser aldrig notiser och läser aldrig en app som körs i bakgrunden. Tjänsten är bara registrerad för att reagera på byte av fönster, så notiser når aldrig fram till den.
  • Uppläsningen stoppas när du byter till en annan app.

7.4 Var det skyddet upphör

Vi beskriver hellre gränsen än lovar för mycket: regeln om lösenord bygger på att den app du använder markerar sina fält rätt. En app som inte markerar ett fält som ett lösenordsfält känns inte igen som ett sådant.

Det den gränsen inte kan göra är att skicka något någonstans. Som avsnitt 7.2 beskriver har den delen av appen ingen nätverkskomponent, så även i det fallet läses texten upp på enheten och kasseras efteråt. Den når inte fram till Clex, och den sparas inte.

8. Behörigheter, och varför

BehörighetVarför
TillgänglighetstjänstDen valfria uppläsningsfunktionen i avsnitt 7, som du själv slår på
Internet, nätverksstatusLicensvalidering, användningsmätningar, nedladdning av modeller och för att appen ska kunna se om enheten har uppkoppling
MikrofonTal till text på enheten. Valfri, och tangentbordet fungerar utan den
VibrationVibrerar när du trycker på en tangent
AviseringarDriftmeddelanden, till exempel ett meddelande om ett fel
Kör vid startSå att den dagliga uppdateringskontrollen i avsnitt 4.5 fortfarande sker efter att enheten har varit avstängd och startats igen

9. Säkerhetskopiering och överföring till ny enhet

Appen är undantagen från Androids säkerhetskopiering. Ingenting av det appen har kopieras till ditt Google-konto, och ingenting förs över när du konfigurerar en ny enhet utifrån din gamla.

10. Rättslig grund (dataskyddsförordningens artikel 6)

BehandlingRättslig grundHänvisning
Licensvalidering och aktiveringFullgörande av avtalArt. 6.1 b
Nedladdning av modeller och språkFullgörande av avtalArt. 6.1 b
AnvändningsmätningarBerättigat intresse av att hålla appen stabil och veta vilka funktioner som användsArt. 6.1 f

Eftersom fritexten stannar på enheten och vi inte tar emot uppgifter om de människor din organisation dokumenterar, behövs som utgångspunkt inget personuppgiftsbiträdesavtal mellan organisationen och Clex för det innehållet. Det vi behandlar är våra egna totaler på organisationsnivå, som inte innehåller identifiering av någon person, och som Clex är personuppgiftsansvarig för. Bedömer din organisation att ytterligare dokumentation behövs kan vi stödja den bedömningen.

Vi fattar inga automatiserade beslut och gör ingen profilering i den mening som avses i artikel 22. Appen föreslår utkast till meningar och korrigeringar, och medarbetaren avgör själv om varje förslag ska användas. Inga automatiserade beslut fattas om någon, och inga profiler skapas.

11. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen

Du har rätt till tillgång till de uppgifter vi har om dig, att få dem rättade, raderade eller behandlingen av dem begränsad, att invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse, och att få dem utlämnade i ett maskinläsbart format.

Skriv till Skicka e-post. Vi svarar inom en månad, som artikel 12 kräver. Var medveten om vad svaret blir: eftersom en användningstotal inte innehåller identifiering av någon person har vi ingen möjlighet att söka i den efter dig och ingen möjlighet att skilja din del från dina kollegers. Det är en följd av hur systemet är byggt i avsnitt 4.3, och inte ett avslag. Du stoppar mätningarna direkt med reglaget i avsnitt 4.2, utan att vänta på ett svar från oss.

Du kan också själv göra det här, när som helst, utan att fråga oss:

  • Stänga av användningsmätningarna i appens inställningar, avsnitt 4.2, vilket också raderar de rapporter som ännu inte skickats.
  • Radera allt som ligger lokalt, genom att rensa appens data eller avinstallera den.
  • Stänga av uppläsning under Inställningar > Tillgänglighet, vilket stoppar allt i avsnitt 7 omedelbart.
  • Neka behörigheten till mikrofonen. Tal till text är valfri, och tangentbordet fungerar utan den.
  • Radera uppdateringsloggen med knappen Rensa på loggskärmen i avsnitt 4.7.

Din organisation kan begära att vi raderar alla användningstotaler som hör till den, och det gör vi på begäran.

Du kan lämna in klagomål till din tillsynsmyndighet:

LandMyndighet
SverigeIntegritetsskyddsmyndigheten, imy.se
DanmarkDatatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk
TysklandBehörig förbunds- eller delstatsmyndighet för dataskydd

12. Utlämnande och underbiträden

Vi varken säljer, hyr ut eller handlar med personuppgifter. Dessa leverantörer ingår i leveransen av tjänsten:

LeverantörRollPlaceringGrund för överföring
Hetzner Online GmbHServerdriftTyskland (EU)Krävs inte (EU)
BunnyWay d.o.o. (Bunny.net)Innehållsleverans, DDoS-skydd, auktoritativ DNSSlovenien (EU), enbart EU-routing i leveransnätetKrävs inte (EU)
Key-Systems GmbHDomänregistrator (clex.ai)Tyskland (EU)Krävs inte (EU), ingen trafik och inga personuppgifter

Ingen annan tredjepartstjänst tar emot uppgifter från appen vid normal drift. De delar som körs på enheten behandlar uppgifter lokalt och skickar ingenting.

13. Infrastruktur och datalokalisering

All behandling hos Clex av de uppgifter som anges i avsnitt 4 sker på servrar inom EU, placerade i Tyskland.

  • Licensvalidering och användningsmätningar tas emot av våra servrar i Tyskland.
  • Modellfiler levereras uteslutande från europeiska noder, och besökarnas IP-adresser anonymiseras redan innan de når våra servrar och innan någon åtkomstlogg skrivs.
  • Arkitekturen är byggd så att de externa beroendena är få och så att allt på serversidan sker inom EU.

Den fullständiga förteckningen över underbiträden kan begäras.

14. Datasäkerhet

Trafiken mellan appen och Clex servrar är krypterad under överföring. Åtkomsttoken används bara som legitimation för den anslutningen och varken lagras eller loggas hos oss. De uppgifter som ligger på din enhet stannar inuti appens privata lagringsutrymme, skyddat av Androids säkerhetsmodell. Serverinfrastrukturen skyddas med säkerhetsåtgärder enligt vedertagen praxis.

Vi tillämpar säkerhetsåtgärder som är rimliga i förhållande till risken. Ingen form av elektronisk överföring eller lagring är helt säker, så vi bygger systemen så att mängden uppgifter som över huvud taget kan exponeras är liten från början.

15. Lagringstid

  • På din enhet: tills du rensar appens data eller avinstallerar den, vilket tar bort allt appen har lagrat. Text som läses upp lagras aldrig alls, och det gör inte heller ljudet du talar. En användningsrapport som ännu inte skickats ligger kvar i högst 14 dagar och raderas sedan i stället för att skickas, och stänger du av mätningarna raderas rapporter som inte skickats omedelbart. Uppdateringsloggen i avsnitt 4.7 sparar bara ett begränsat antal färska rader.
  • Användningstotaler på våra servrar: raderas automatiskt 24 månader efter den dag de beskriver, och tidigare om din organisation begär det eller avtalet upphör. Enskilda rapporter sparas aldrig alls, som avsnitt 4.3 beskriver.
  • Registreringar av licensvalidering: sparas så länge kundavtalet löper.
  • Fritext från användningen av appen: ligger aldrig på Clex servrar, eftersom den aldrig skickas dit.

16. Barns integritet

Clex Keyboard är gjort för yrkesverksamma inom omsorgen i en organisation, inklusive elever på vård- och omsorgsutbildningar. Den vänder sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 16 år.

17. Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar policyn allteftersom appen förändras. När vi gör det ändrar vi datumet överst och lägger ut den nya versionen på vår webbplats. Väsentliga ändringar beskrivs och görs inte i tysthet.

18. Kontakt

ÄndamålKontakt
Dataskydd och allmänna frågorUffe Gorm Pal Hansen - Skicka e-post
Svenska kunderRon Karlsson - Skicka e-post
Danska kunderFlakron Sojeva - Skicka e-post
SupportSkicka e-post
AdressClex A/S, Ewaldsgade 9, 1., 2200 Köpenhamn N, Danmark. Avtalspart i Sverige: Clex Sweden AB, org.nr 559544-8001