Integritetspolicy, Clex Keyboard för iOS

Gäller från: 21 augusti 2026

Denna policy omfattar Clex Keyboard för iOS. Övriga Clex-produkter och webbplatsen clex.ai omfattas av den allmänna integritetspolicyn för Clex. Om de två dokumenten beskriver iOS olika är det här dokumentet det som gäller.

Kort sammanfattat

1. Vilka vi är

Denna integritetspolicy utfärdas av Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001), som är avtalspart för den svenska marknaden, tillsammans med moderbolaget Clex A/S i Danmark (CVR 37750840), med registrerad adress Ewaldsgade 9, 1., 2200 Köpenhamn N, Danmark.

Clex utvecklar språkteknologiskt skrivstöd för omsorgssektorn. Policyn beskriver hur vi hanterar information när du använder Clex Keyboard för iOS.

Clex A/S är självständig personuppgiftsansvarig för de uppgifter Clex tar emot, som beskrivs i avsnitt 4. Den organisation som har tillhandahållit Clex till dig (kommun, omsorgsgivare eller arbetsgivare) är personuppgiftsansvarig för de journalanteckningar som personalen skriver i organisationens egna system, och dem tar Clex aldrig emot. Avsnitt 7 redogör för rollerna aktivitet för aktivitet.

2. Omfattning

Policyn omfattar Clex Keyboard för iOS, som distribueras via App Store och via hanterad utrullning på arbetsenheter. Övriga Clex-produkter och webbplatsen omfattas av den allmänna integritetspolicyn för Clex på clex.ai. Om de två dokumenten beskriver iOS olika är det här dokumentet det som gäller.

Appen är gjord för yrkesverksamma inom omsorgen som dokumenterar omsorgsinsatser i organisationens journalsystem.

3. Så ser vi på integritet

Clex Keyboard är byggt utifrån principen att så mycket som möjligt ska ske lokalt på enheten:

• Den fritext du skriver stannar på din enhet. Clex lagrar den inte, och den skickas inte till Clex.
• Ordförslag, meningsförbättring (rättning och omskrivning), översättning, tal till text och uppläsning körs allihop på enheten med modeller som ligger i appen.
• Det som lämnar enheten är en licenskontroll, ett antal användningsmätningar, förfrågningar om modellfiler och tangentbordsramverkets licenskontroll hos leverantörens EU-tjänst. Avsnitt 4 anger varje enskilt fält.
• Inga tangenttryckningar loggas, övervakas eller skickas vid något tillfälle.

Clex har ingen integration med, och ingen åtkomst till, journalsystemets databaser eller gränssnitt. Det tangentbordet ser är det iOS gör tillgängligt i det textfält användaren skriver i: ordförslag använder den text före markören som iOS gör tillgänglig för ett tangentbord, och meningsförbättring (rättning och omskrivning) samt uppläsning läser hela innehållet i det aktiva fältet när användaren ber om det. Allt detta behandlas lokalt på enheten. Clex lagrar ingen av denna text, och ingen av den skickas till Clex. iOS använder sitt eget tangentbord, inte Clex, i lösenordsfält och andra skyddade fält, och en app kan helt förhindra tangentbord från tredje part.

Användningsmätningarna är dagliga räkningar av hur mycket funktionerna används. De räknas per organisation och kalenderdag, de innehåller ingen identifierare för en person, enhet eller installation, och du kan stänga av dem i Clex-appens inställningar. Avsnitt 4.2 och 4.3 beskriver hela rapporten och vad som händer med den.

Om varningen när du slår på tangentbordet. När du aktiverar Clex Keyboard och ger det full åtkomst visar iOS en standardvarning om att tangentbordets utvecklare kan överföra det du skriver. Varningen visas för alla tangentbord från andra leverantörer än Apple och handlar inte särskilt om Clex. Clex Keyboard samlar inte in, lagrar inte och skickar inte den text du skriver. Avsnitt 4 anger allt appen skickar, avsnitt 5 anger det den aldrig skickar, och avsnitt 6 beskriver vad fullständig åtkomst tillåter och inte tillåter.

Clex är utvecklat som läs- och skrivstöd, och det rullas ut till hela arbetslag och används av personer med och utan läs- eller skrivsvårigheter. Clex frågar inte efter, registrerar inte och härleder inte någon diagnos, och användningsstatistiken kopplas aldrig till en person, enhet eller installation, så Clex kan inte härleda något om en enskild individ ur den. Om din organisation själv kopplar användningen av Clex till en namngiven medarbetare, till exempel som en överenskommen arbetsplatsanpassning, är det din organisations egen behandling, och din organisation bedömer sin rättsliga grund enligt artikel 6 och, där det är relevant, artikel 9. Att räkna per organisation, att endast läsa totaler per organisation och rapportnumrets korta livslängd är skyddsåtgärder, inte en rättslig grund. Ingenting i appen slås på eller av utifrån en diagnos; varje funktion är tillgänglig för alla användare.

4. Vilka uppgifter behandlas

4.1 Vad som lämnar din enhet

Ett ytterligare anrop finns: det tangentbordsramverk från tredje part som tangentbordet är byggt på validerar Clex ramverkslicens hos ramverksleverantörens licenstjänst (EU) när tangentbordet startar. Förfrågan innehåller ramverkets licensnyckel och appidentifieraren - aldrig något av det du skriver eller dikterar. Utöver detta skickas ingenting annat. Det finns ingen förfrågan som innehåller den text du skriver. En licensfil som levereras med appen, och som tar bort detta anrop, är beslutad och kommer i en senare version.

4.2 Användningsmätningarna: vad som står i en rapport

En rapport beskriver en kalenderdag. Det här är hela rapporten, och mer finns inte:

• det datum den beskriver, som dag enbart, utan klockslag
• appens version, förkortad till de två första siffrorna
• tangentbordsspråket, om det är danska, svenska, engelska eller tyska. Alla andra språk rapporteras som “none”
• tre fasta beteckningar, som är desamma i varenda rapport från varenda enhet: namnet på rapportformatet, produkten (“keyboard iOS”) och plattformen (“iOS”)
• ett slumpmässigt rapportnummer, som skapas för just den enda rapporten, bara används för att samma rapport inte ska räknas två gånger om den skickas igen, och raderas senast 15 dagar efter att rapporten kommit in
• räknarna: för varje sak som mäts, antalet gånger den inträffade den dagen

Om tangentbordsspråket eller appens version ändras under en dag delas dagens räknare upp i en rapport per kombination, och var och en beskriver fortfarande bara den kalenderdagen.

Räknarna registrerar hur många gånger en funktion användes eller misslyckades den dagen: ett föreslaget ord togs, en meningsrättning startades eller godkändes, en översättning gjordes, text lästes upp, en diktering startades, avslutades eller avbröts, språket eller en inställning ändrades, och om tangentbordet och appen över huvud taget användes den dagen. De registrerar också hur licenskontroller, rapportsändningar och modelluppdateringar gick. Svarstider rapporteras som antal inom fasta intervall, aldrig som enskilda mätningar.

En rapport innehåller aldrig det du har skrivit, vilken app du skrev i, något klockslag, något teckenantal eller en identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session. Den skickas med din organisations åtkomsttoken, avsnitt 4.4, så att Clex kan avgöra vilken organisation räknarna hör till, och inte mer än så.

Du kan stänga av mätningarna i Clex-appens inställningar, med reglaget som för närvarande heter “Dela anonym användningsstatistik”. Det är påslaget tills du stänger av det. När du stänger av det upphör räkningen vid källan, och alla rapporter som ännu inte skickats raderas. Vill du invända mot denna behandling på andra sätt, se avsnitt 8.

4.3 Vad som händer med en rapport när den kommit fram

Detta avsnitt beskriver våra egna servrar, eftersom det som sker efter sändningen är det som avgör om en räkning någonsin kan kopplas till en person.

En rapport kontrolleras och läggs till. Vår tjänst tar bara emot de fältnamn som anges i 4.2 och bara räknarnamn från en fast lista. Allt annat avvisas. De godkända siffrorna valideras och läggs till din organisations löpande dagstotaler vid ankomsten, och den enskilda rapporten sparas inte.

Det som lagras är en total och inte en händelse. En lagrad rad består av: datumet, organisationen, produkten, plattformen, versionsintervallet, språket, räknarens namn och siffran. Det finns ingen rad för en enhet, en installation, en session eller en person, eftersom ett sådant värde inte når fram till tjänsten.

Räknarna hålls inte emot en person eller en enhet. En användningsrapport innehåller ingen identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session. Den innehåller ett slumpmässigt rapportnummer som skapas för just den rapporten och används enbart för att kasta dubbletter, och den skickas med din organisations åtkomsttoken så att Clex kan avgöra vilken organisation räknarna hör till. Rapportnumret kan inte koppla ihop rapporter från olika dagar eller enheter; det raderas senast 15 dagar efter att rapporten kommit in. Clex tjänst använder åtkomsttokenet enbart för att läsa den organisationsidentifierare det bär; själva tokenet lagras eller loggas inte.

Vi lagrar inte varifrån rapporten kom. Varje nätverksanslutning bär nödvändigtvis enhetens IP-adress så länge anslutningen varar. Clex tjänster för licens och användningsstatistik varken läser eller lagrar den, och de lagrar inga webbläsar- eller enhetssignaturer. Slutpunkten för användningsstatistik har edge-loggning avstängd. Avsnitt 10 beskriver nätverksloggningen i sin helhet.

Statistiken är aggregerad, och bara totaler kan läsas ut. Användningsstatistiken är aggregerad: den räknas per organisation och kalenderdag och innehåller ingen identifierare för person, enhet eller installation. Clex läser den endast som totaler per organisation, endast internt och endast med en intern åtkomstuppgift; uppdelningarna på språk och appversion returneras aldrig av läsgränssnittet. En organisation kan be om sina egna totaler; Clex levererar då endast totaler per organisation. Clex använder inte användningsstatistiken för att övervaka, utvärdera eller vidta åtgärder mot enskilda medarbetare, för att träna modeller eller för att marknadsföra till enskilda, och kombinerar den inte med supportärenden, åtkomstloggar eller några andra uppgifter. Clex sparar totaler per organisation i 24 månader. Statistikreglaget i appen är tillgängligt för alla användare på Android, iOS och i Clex Web.

Totaler raderas enligt ett fast schema. De dagliga totalerna per organisation raderas 24 månader efter den dag de beskriver, och tidigare om din organisation begär det eller avtalet upphör. Serverbackuper av licens- och statistikdata är krypterade, ligger i EU och står under Clex kontroll; en raderad post lämnar de senaste backuperna inom 48 timmar och varje backup inom 72 dagar.

4.4 Åtkomsttoken

Token anger vilken organisation som har licens, när den löper ut, och en språklig etikett som Clex fastställer (det ord appen använder om den person som dokumenteras); den är aldrig ett namn, och din organisation kan inte ändra den. Etiketten används endast på din enhet, för att anpassa förslagen. Token innehåller varken namn eller kontaktuppgifter om dig. Den hålls endast i minnet och förnyas automatiskt av licenstjänsten; organisationsidentifieraren och den språkliga etiketten som läses ur den lagras tillsammans med appens inställningar i appens skyddade delade lagring. Clex tjänst använder åtkomsttokenet enbart för att läsa den organisationsidentifierare det bär; själva tokenet lagras eller loggas inte. Den behörighet appen använder för att skicka med kan inte läsa något tillbaka.

4.5 Nedladdning av modeller och språk

Förfrågningar om modellfiler innehåller inget konto, ingen licensnyckel och ingen enhetsidentifierare. Som vid varje nätverksanslutning bär förfrågan din enhets IP-adress så länge anslutningen varar; det edge-nätverk som levererar filen skriver sina åtkomstloggar med den sista delen av adressen borttagen. Avsnitt 10 beskriver nätverksloggningen i sin helhet.

Nedladdningar sker första gången ett språk eller en funktion används, och när modellerna uppdateras. Modell- och språkfiler hämtas via HTTPS från Clex servrar och verifieras mot den storlek som publiceras i Clex filmanifest innan de aktiveras; en fil som inte klarar kontrollen kasseras. På mobildata frågar appen innan den hämtar.

4.6 Funktioner som körs lokalt (ingen användartext skickas)

Dessa funktioner körs på din enhet. Ingen användartext skickas till Clex eller till någon tredje part för dem:

• Ordförslag.
• Meningsförbättring (rättning och omskrivning), som skapas av modeller som ligger i appen.
• Översättning. Språkfilerna hämtas en gång, första gången de används, och ligger sedan kvar på enheten.
• Uppläsning och textuppläsning, som använder enhetens inbyggda röster.
• Tal till text, beskrivet i avsnitt 6.

Ingen användartext ingår i någon nedladdning eller nätverksförfrågan som rör dessa funktioner. Modellerna är statiska: de lär sig inte av det som skrivs, dikteras eller läses upp, och de uppdateras bara som versionerade filer från Clex. Maskingenererad text kan innehålla fel. Ett förslag kommer in i texten först när medarbetaren accepterar det, och det förblir medarbetarens ansvar att granska det fackmässigt innan anteckningen sparas; journalen är medarbetarens, inte modellens.

4.7 Vad appen sparar på din enhet

• Licensuppgifter och inställningar, som ligger i appens skyddade delade lagring så att Clex-appen och tangentbordet utgår från samma licens och samma inställningar. Själva åtkomsttokenet hålls endast i minnet, avsnitt 4.4.
• Modell- och språkfiler, de versionerade filerna som beskrivs i 4.5. De innehåller ingen av dina texter, och de är undantagna från enhetens säkerhetskopiering.
• Dikterad text på väg till tangentbordet. Dikterad text omvandlas till text i Clex-appen och lämnas till tangentbordet via appens skyddade delade lagring; tangentbordet raderar den från den lagringen så snart det har infogat den, och en rest från en avbruten överlämning raderas nästa gång tangentbordet startar. Bortsett från denna överlämning och det Academy-profilnamn du väljer skrivs ingen fritext till lagring.
• Clex Academy. Clex Academy sparar ett profilnamn du väljer och dina framsteg i lektionerna i Clex-appens egen lagring på enheten; inget av det skickas till Clex. Profilen följer din enhets krypterade backup. Du raderar det genom att radera profilen eller appen.

Tar du bort appen från din enhet försvinner allt i den här listan.

5. Det vi inte samlar in

Genom Clex Keyboard för iOS samlar Clex inte in och lagrar inte:

• Den text du skriver eller dikterar i journalsystem eller i någon annan app
• Namnet på den app du skriver i
• Längden på det du skriver. Inga teckenantal lämnar enheten
• Tidpunkten på dagen då du skriver. En användningsrapport anger bara den kalenderdag den beskriver
• Tangenttryckningar, deras tidsmönster eller mönster i det du skriver
• Personuppgifter som namn, adresser, telefonnummer eller hälsouppgifter om någon
• Det ljud du talar in i appen
• Foton eller annat innehåll som användaren själv har skapat
• Uppgifter från de journalsystem som texten skrivs in i
• Kontakter, plats, samtalslistor, sms eller webbhistorik på enheten
• Någon identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session

Appen innehåller inga analys-, felrapporterings-, reklam- eller spårningskomponenter från tredje part. Användningsmätningarna går enbart till Clex egna servrar.

6. Tal till text och mikrofonen

Tal till text skriver ned det du säger. Den är valfri. Clex-appen ber om behörighet till mikrofonen första gången du använder den, och tangentbordet fungerar fullt ut om du säger nej.

iOS tillåter inte att ett tangentbord självt använder mikrofonen, så inspelningen körs i Clex-appen: första gången du trycker på mikrofonknappen, och igen varje gång iOS har stängt Clex-appen i bakgrunden, öppnar tangentbordet Clex-appen, som ber om mikrofonbehörigheten och slår på dikteringen. Dikteringen förblir sedan påslagen tills du stänger av den i appen, vilket du kan göra när som helst, eller tills iOS stänger appen; den stängs inte av automatiskt efter en tid.

• Medan dikteringen är påslagen visar din enhet mikrofonindikatorn, eftersom appen håller mikrofonen öppen så att en inspelning kan starta i samma stund som du trycker på mikrofonknappen. Ljud som kommer in medan du inte spelar in kasseras i samma stund som det kommer. Det sparas inte, tolkas inte och skickas inte någonstans.
• Du kan när som helst stänga av dikteringen i Clex-appen; appen stänger då mikrofonsessionen.
• En inspelning startar när du trycker på mikrofonknappen och stannar när du trycker igen. Den stannar också av sig själv efter en paus i talet och senast efter 30 sekunder.
• Ljudet omvandlas till text av en modell som ligger på din enhet. Det hålls i minnet medan det omvandlas. Det skrivs inte ned i någon fil, sparas inte efteråt och laddas inte upp. Det skickas inte heller till Apples dikteringstjänst.
• Texten lämnas till tangentbordet via appens skyddade delade lagring och raderas från den lagringen så snart tangentbordet har infogat den, avsnitt 4.7. Den hamnar i det textfält du skriver i på samma sätt som skriven text, och ingen urklippshantering är inblandad.
• Tal till text finns för danska och svenska.

Om fullständig åtkomst. iOS håller ett tangentbord från tredje part i en strikt sandlåda utan nätverksåtkomst tills användaren beviljar fullständig åtkomst. Clex behöver fullständig åtkomst för fyra saker: licenskontrollen, de dagliga användningsräknarna, hämtning av modeller och språkfiler samt överlämningen av dikterad text från Clex-appen till tangentbordet. Fullständig åtkomst är en möjlighet, inte en garanti: den tillåter tekniskt sett ett tangentbord att kommunicera över nätverket och att dela lagring med sin app. Det som håller den skrivna texten kvar på enheten är Clex konstruktion, verifierad genom kodgranskning av varje release, samt det fasta formatet för licens- och statistikförfrågningarna, som inte har något fält för fritext. iOS använder sitt eget tangentbord i lösenordsfält och andra skyddade fält, och en app kan blockera tangentbord från tredje part.

Behörigheterna bakom funktionen:

7. Roller och rättslig grund (dataskyddsförordningens artikel 6)

Vem ansvarar för vad. Rollerna fördelas per behandlingsaktivitet.

• De anteckningar, meddelanden och den övriga text som medarbetarna skriver, dikterar eller får upplästa behandlas på organisationens egna enheter och webbläsare och tas aldrig emot av Clex. För den behandlingen är organisationen personuppgiftsansvarig, precis som för all annan text personalen skriver, och Clex är programvaruleverantör, varken personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde.
• För licensvalidering och aktivering, de anslutningsdata som dessa förfrågningar bär med sig och den dagliga användningsstatistiken bestämmer Clex A/S ändamålet och medlen och är därför självständig personuppgiftsansvarig. Hetzner Online GmbH och BunnyWay d.o.o. behandlar de uppgifterna för Clex A/S som personuppgiftsbiträden. På den svenska marknaden är Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001) avtalspart; Clex A/S är fortsatt personuppgiftsansvarig.
• Där Clex behandlar personuppgifter enligt en organisations dokumenterade instruktioner, till exempel om organisationen ger Clex diagnostisk åtkomst under ett supportärende, agerar Clex personuppgiftsbiträde för den aktiviteten, och ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 finns på plats innan den behandlingen börjar. Clex tillhandahåller en översikt per aktivitet på begäran; när organisationens dataskyddsombud begär ett personuppgiftsbiträdesavtal för någon annan aktivitet ingår Clex ett sådant.

Clex intresseavvägning för dessa aktiviteter kan fås från Clex. De medarbetare som använder Clex är normalt inte part i avtalet mellan sin organisation och Clex, och därför stödjer sig Clex inte på artikel 6.1 b för dem. Organisationens egen rättsliga grund för det dokumentationsarbete som Clex hjälper till med är den organisationen redan har för det arbetet; Clex tillför inget nytt ändamål.

Aktiveringskoder för BYOD-installationer löper ut automatiskt efter en begränsad tid.

Vi fattar inga automatiserade beslut och gör ingen profilering i den mening som avses i artikel 22. Appen föreslår utkast till meningar och korrigeringar, och medarbetaren avgör själv om varje förslag ska användas. Inga automatiserade beslut fattas om någon, och inga profiler skapas.

8. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen

När villkoren i GDPR är uppfyllda har du rätt till tillgång till, rättelse och radering av samt begränsning av behandlingen av personuppgifter om dig, och rätt att invända mot behandling som grundas på artikel 6.1 f; det enklaste sättet att invända mot användningsstatistiken är att stänga av den i inställningarna. Rätten till dataportabilitet gäller endast behandling som grundas på samtycke eller avtal; av Clex egen behandling vilar endast kontaktformuläret på webbplatsen på avtal, och du kan be oss om en kopia av det du skickat genom det. Eftersom användningsstatistiken räknas per organisation och inte innehåller någon identifierare för en person kan Clex inte slå upp uppgifter om en enskild person i den (artikel 11); din organisation kan be Clex radera alla totaler som tillhör den. Kontakt: Skicka e-post. Du kan också klaga till Datatilsynet (eller i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten).

Vi svarar inom en månad, som artikel 12 kräver. Att totalerna inte kan sökas igenom efter en enskild person är en följd av konstruktionen i avsnitt 4.3, inte ett avslag. Det direkta och omedelbara sättet att stoppa mätningarna är reglaget i avsnitt 4.2, som verkar genast och inte kräver någon begäran till oss.

Du kan när som helst stänga av användningsstatistiken i appens inställningar på Android och iOS och på tilläggets inställningssida i Clex Web; rapporter som ännu inte skickats raderas när du gör det.

Du kan också själv göra det här, när som helst, utan att fråga oss:

• Stänga av användningsmätningarna i Clex-appens inställningar, avsnitt 4.2, vilket också raderar rapporter som ännu inte skickats.
• Radera allt som ligger lokalt, genom att ta bort appen från din enhet.
• Stänga av tangentbordet i Inställningar, vilket stoppar all vidare behandling i tangentbordet.
• Stänga av dikteringen i Clex-appen, vilket stänger mikrofonsessionen, avsnitt 6.
• Säga nej till mikrofonbehörigheten eller återkalla den i iOS-inställningarna. Tal till text är valfritt, och tangentbordet fungerar utan.
• Radera din Clex Academy-profil i Clex-appen, avsnitt 4.7.

Din organisation kan begära att vi raderar alla användningstotaler som hör till den, och det gör vi på begäran.

Du kan lämna in klagomål till din tillsynsmyndighet:

9. Utlämnande och personuppgiftsbiträden

Vi varken säljer, hyr ut eller handlar med personuppgifter. Dessa leverantörer ingår i leveransen av tjänsten:

Appen distribueras via Apple App Store och, vid hanterad utrullning, via Apple Business Manager. Apple behandlar konto-, enhets- och nedladdningsuppgifter för sina egna butiks- och enhetstjänster enligt sina egna villkor; den behandlingen ingår inte i Clex tjänst, och Clex tar inte emot något av den.

Uppläsning använder enhetens inbyggda röster; texten läses upp på enheten och skickas inte till någon tjänst.

Bortsett från de personuppgiftsbiträden, den distributör och den licenstjänst hos ramverkets leverantör som nämns ovan tar ingen annan tjänst emot uppgifter från appen vid normal drift. De delar som körs på enheten behandlar uppgifter lokalt; de enda uppladdningarna är licenskontrollen, ramverkets licenskontroll och användningsräknarna som beskrivs i avsnitt 4.

10. Infrastruktur och datalokalisering

Clex tjänster körs på servrar som drivs av Hetzner Online GmbH i Tyskland. Framför dem ligger ett edge-nätverk som drivs av BunnyWay d.o.o. (Slovenien) och som levererar modell- och språkfiler, skyddar tjänsterna mot angrepp och besvarar DNS-förfrågningar; det är konfigurerat att endast dirigera trafik inom EU. Båda företagen behandlar uppgifter för Clex som personuppgiftsbiträden enligt skriftliga avtal. Allt som Clex hanterar behandlas inom EU.

IP-adresser och nätverksloggar. Varje nätverksanslutning bär nödvändigtvis enhetens IP-adress så länge anslutningen varar. Clex tjänster för licens och användningsstatistik varken läser eller lagrar den, och de lagrar inga webbläsar- eller enhetssignaturer. Det edge-nätverk som levererar modellfiler och ligger framför Clex tjänster skriver sina åtkomstloggar med den sista delen av adressen borttagen (sista oktetten i en IPv4-adress, värddelen i en IPv6-adress); dessa loggar sparas i 72 timmar rullande hos edge-leverantören och vidarebefordras eller arkiveras inte. Slutpunkten för användningsstatistik har edge-loggning avstängd. Clex egna servrar för ingen åtkomstlogg per förfrågan.

Huvudpunkter:

• Inga uppgifter som Clex hanterar överförs för behandling utanför EU; Apple behandlar sina egna butiks- och enhetsuppgifter enligt sina egna villkor.
• Licensvalidering och användningsmätningar tas emot av Clex servrar i Tyskland, och modellfiler levereras uteslutande från europeiska edge-noder.
• Arkitekturen är byggd så att de externa beroendena är få och så att allt på serversidan sker inom EU.

Avsnitt 9 namnger de personuppgiftsbiträden som är inblandade.

11. Datasäkerhet

Trafiken mellan appen och Clex servrar är krypterad under överföring. Åtkomsttoken används bara som legitimation för den anslutningen och varken lagras eller loggas hos oss. De uppgifter som ligger på din enhet stannar inuti appens lagringsutrymme, skyddat av iOS säkerhetsmodell. Serverinfrastrukturen skyddas med säkerhetsåtgärder enligt vedertagen praxis.

Vi tillämpar säkerhetsåtgärder som är rimliga i förhållande till risken. Ingen form av elektronisk överföring eller lagring är helt säker, så vi bygger systemen så att mängden uppgifter som över huvud taget kan exponeras är liten från början.

12. Lagringstid

Tar du bort appen från din enhet försvinner allt appen har lagrat på den. Fritext från användningen av appen ligger aldrig på Clex servrar, eftersom den aldrig skickas dit.

13. Barns integritet

Clex Keyboard är gjort för yrkesverksamma inom omsorgen i en organisation, inklusive elever på vård- och omsorgsutbildningar. Den vänder sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 16 år.

14. Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar policyn allteftersom appen förändras. När vi gör det ändrar vi datumet överst och lägger ut den nya versionen på vår webbplats. Väsentliga ändringar beskrivs och görs inte i tysthet. Tidigare versioner förblir tillgängliga: versionen som gällde från 20 augusti 2026 är arkiverad här, versionen från 18 augusti 2026 här, och versionen från 11 augusti 2026 här.

15. Kontakt