Integritetspolicy, Clex Web

Integritetspolicy för webbläsartillägget Clex Web: vad som stannar i din webbläsare, vad som lämnar den, och vad som händer med det efteråt.

Gäller från: 21 augusti 2026

Denna policy omfattar Clex Web, webbläsartillägget för Chrome och Edge. Övriga Clex-produkter och webbplatsen clex.ai omfattas av den allmänna integritetspolicyn för Clex. Om de två dokumenten beskriver tillägget olika är det här dokumentet det som gäller.

Kort sammanfattat

FrågaSvar
Kan Clex se vad jag skriver?Nej. Din text behandlas i webbläsaren. Clex lagrar den inte, och den skickas inte till Clex; licens- och statistikförfrågningarna har inget fält för fritext, och varje release granskas för det.
Kan Clex höra vad jag dikterar?Nej. Talet omvandlas till text i webbläsaren; ljudet lagras inte och skickas inte.
Vad lämnar då webbläsaren?En licenskontroll, förfrågningar om modellfiler och en daglig uppsättning användningsräknare. Avsnitt 4 anger varje enskilt fält.
Kan en användningsrapport spåras till mig?Det finns ingen identifierare för dig, din enhet eller din installation i en rapport; den bär ett slumpmässigt rapportnummer för just den rapporten och din organisations åtkomsttoken, och räknarna läggs till organisationens totaler vid ankomsten. I en mycket liten utrullning kan organisationens totaler i praktiken beskriva få personer, och det anger vår anonymitetsbedömning öppet.
Kan jag stänga av räkningen?Ja, på tilläggets inställningssida, när som helst.
Vilka webbplatser körs Clex på?På de webbplatser din organisation tillåter. Clex Web stänger av sig självt på en inbyggd lista över 46 webbplatser, och din organisation kan begränsa tillägget till godkända webbplatser via sin webbläsarpolicy.
Var behandlas uppgifterna?På servrar i Tyskland, bakom ett edge-nätverk som endast dirigerar trafik inom EU; allt som Clex hanterar behandlas inom EU.

1. Vilka vi är

Denna integritetspolicy utfärdas av Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001), som är avtalspart för den svenska marknaden, tillsammans med moderbolaget Clex A/S i Danmark (CVR 37750840), med registrerad adress Ewaldsgade 9, 1., 2200 Köpenhamn N, Danmark.

Clex utvecklar språkteknologiskt skrivstöd för omsorgssektorn. Policyn beskriver hur vi hanterar information när du använder Clex Web.

FältUppgifter
Avtalspart i SverigeClex Sweden AB
Org.nr559544-8001
LandSverige och Danmark (EU)
Webbplatsclex.ai
DataskyddskontaktUffe Gorm Pal Hansen - Skicka e-post
Allmän kontaktSkicka e-post

Clex A/S är självständig personuppgiftsansvarig för de uppgifter Clex tar emot, som beskrivs i avsnitt 4. Den organisation som har tillhandahållit Clex till dig (kommun, omsorgsgivare eller arbetsgivare) är personuppgiftsansvarig för de journalanteckningar som personalen skriver i organisationens egna system, och dem tar Clex aldrig emot. Avsnitt 7 redogör för rollerna aktivitet för aktivitet.

2. Omfattning

Policyn omfattar Clex Web, som distribueras via Chrome Web Store och installeras antingen centralt av organisationens IT-avdelning eller av dig själv med en aktiveringskod. Tillägget körs i Chrome och Edge.

Tillägget är gjort för yrkesverksamma inom omsorgen som dokumenterar omsorgsinsatser i organisationens journalsystem.

3. Så ser vi på integritet

Clex Web är byggt utifrån principen att så mycket som möjligt ska ske lokalt i webbläsaren:

  • Den fritext du skriver stannar i din webbläsare. Clex lagrar den inte, och den skickas inte till Clex.
  • Ordförslag, meningsförbättring (rättning och omskrivning), översättning, tal till text och uppläsning körs allihop i webbläsaren med språkmodeller som ligger där.
  • Det som lämnar webbläsaren är en licenskontroll, ett antal användningsmätningar och förfrågningar om modellfiler. Avsnitt 4 anger varje enskilt fält.
  • Inga tangenttryckningar loggas, övervakas eller skickas vid något tillfälle.

Clex Web använder inte webbapplikationens egna gränssnitt eller databaser. Tillägget läser, i webbläsaren, innehållet i det textfält användaren skriver i (inmatningsfält, textytor och rich text-editorer, inklusive fält inuti ramar på sidan) för att kunna visa förslag och infoga accepterade ändringar: ordförslag använder texten före markören, och meningsförbättring (rättning och omskrivning) läser hela fältet när användaren ber om det. Allt detta behandlas lokalt i webbläsaren. Clex lagrar ingen av denna text, och ingen av den skickas till Clex. Den webbläsarbehörighet som ligger bakom detta innebär att tillägget tekniskt sett kan läsa och ändra de sidor det får köra på; en organisation kan begränsa vilka webbplatser det är via sin webbläsarpolicy (se utrullningsguiderna).

Användningsmätningarna är dagliga räkningar av hur mycket funktionerna används. De räknas per organisation och kalenderdag, de innehåller ingen identifierare för en person, enhet eller installation, och du kan stänga av dem på tilläggets inställningssida. Avsnitt 4.2 och 4.3 beskriver hela rapporten och vad som händer med den.

Om varningen när tillägget installeras. När Clex Web installeras anger webbläsaren att tillägget kan läsa och ändra data på de webbplatser du besöker. Den varningen visas för varje tillägg som arbetar i textfält, och den beskriver vad webbläsaren tillåter, inte vad Clex gör. Clex Web samlar inte in, lagrar inte och skickar inte den text du skriver, och registrerar inte vilka webbplatser du besöker. Det som håller den skrivna texten kvar i webbläsaren är Clex konstruktion, verifierad genom kodgranskning av varje release, samt det fasta formatet för licens- och statistikförfrågningarna, som inte har något fält för fritext. Avsnitt 4 anger allt tillägget skickar, och avsnitt 5 anger det som aldrig skickas.

Här körs Clex Web inte. Clex Web stänger av sig självt på en inbyggd lista över 46 webbplatser: inga förslag visas, ingenting läses, och ingenting körs. Listan omfattar banker, nationella inloggnings- och identitetstjänster som BankID och MitID samt betaltjänster. Den omfattar också Google Docs och Google Keep, där Clex Web är avstängt, och Chrome Web Store, där webbläsare inte tillåter att tillägg körs; hela listan finns i den tekniska dokumentationen för Clex Web. För att veta när det ska stänga av sig kontrollerar Clex Web adressen på sidan du är på mot listan, inne i din webbläsare. Adressen skickas ingenstans och lagras inte. Din organisation kan dessutom begränsa Clex Web till godkända webbplatser via sin webbläsarpolicy.

Clex är utvecklat som läs- och skrivstöd, och det rullas ut till hela arbetslag och används av personer med och utan läs- eller skrivsvårigheter. Clex frågar inte efter, registrerar inte och härleder inte någon diagnos, och användningsstatistiken kopplas aldrig till en person, enhet eller installation, så Clex kan inte härleda något om en enskild individ ur den. Om din organisation själv kopplar användningen av Clex till en namngiven medarbetare, till exempel som en överenskommen arbetsplatsanpassning, är det din organisations egen behandling, och din organisation bedömer sin rättsliga grund enligt artikel 6 och, där det är relevant, artikel 9. Att räkna per organisation, att endast läsa totaler per organisation och rapportnumrets korta livslängd är skyddsåtgärder, inte en rättslig grund. Ingenting i tillägget slås på eller av utifrån en diagnos; varje funktion är tillgänglig för alla användare.

4. Vilka uppgifter behandlas

4.1 Vad som lämnar din webbläsare

Vad som skickasNärÄndamål och rättslig grund
Din organisations licensnyckel, som byts mot en kortlivad åtkomsttokenVid start av tillägget och vid förnyelse av tokenBekräftar att tillägget har licens. Berättigat intresse, artikel 6.1 f, se avsnitt 7
Din organisations aktiveringskod (endast vid BYOD, Bring Your Own Device)När du aktiverar tilläggetSamma
Användningsmätningar, som anges i 4.2En rapport per dag som tillägget används. Den skickas när webbläsaren är uppkoppladDriftstabilitet och kunskap om vilka funktioner som används. Berättigat intresse, artikel 6.1 f, se avsnitt 7
Förfrågningar om språk- och modellfilerFörsta gången ett språk eller en funktion används, och när modellerna uppdaterasInstallerar och uppdaterar modellerna i webbläsaren. Berättigat intresse, artikel 6.1 f, se avsnitt 7

Ingenting annat skickas. Det finns ingen förfrågan som innehåller den text du skriver.

4.2 Användningsmätningarna: vad som står i en rapport

En rapport beskriver en kalenderdag. Det här är hela rapporten, och mer finns inte:

  • det datum den beskriver, som dag enbart, utan klockslag
  • tilläggets version, förkortad till de två första siffrorna
  • skrivspråket, om det är danska, svenska, engelska eller tyska. Alla andra språk rapporteras som “none”
  • tre fasta beteckningar, som är desamma i varenda rapport från varenda enhet: namnet på rapportformatet, produkten (“Clex Web”) och plattformen (“Chrome”, vilket också är det en Edge-webbläsare rapporterar)
  • ett slumpmässigt rapportnummer, som skapas för just den enda rapporten, bara används för att samma rapport inte ska räknas två gånger om den skickas igen, och raderas senast 15 dagar efter att rapporten kommit in
  • räknarna: för varje sak som mäts, antalet gånger den inträffade den dagen

Om skrivspråket eller tilläggets version ändras under en dag delas dagens räknare upp i en rapport per kombination, och var och en beskriver fortfarande bara den kalenderdagen.

Räknarna registrerar hur många gånger en funktion användes eller misslyckades den dagen: ett föreslaget ord togs, en meningsrättning startades eller godkändes, en översättning gjordes, text lästes upp, språket eller en inställning ändrades, och om tillägget över huvud taget användes den dagen. Svarstider rapporteras som antal inom fasta intervall, aldrig som enskilda mätningar.

De övriga räknarna handlar om driften och inte om dig. De registrerar hur snabbt tillägget svarade, om nedladdningar av modeller och licenskontroller lyckades eller misslyckades och av vilken teknisk orsak, om rapportsändningar gick igenom, och om tillägget slogs på eller av. De beskriver programvarans hälsa, inte din användning av den.

En rapport innehåller aldrig det du har skrivit, vilken webbplats eller vilket journalsystem du skrev i, något klockslag, något teckenantal eller en identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session. Den skickas med din organisations åtkomsttoken, avsnitt 4.4, så att Clex kan avgöra vilken organisation räknarna hör till, och inte mer än så.

Du kan stänga av mätningarna på tilläggets inställningssida, med reglaget som för närvarande heter “Dela anonym användningsstatistik”. Det är påslaget tills du stänger av det. När du stänger av det upphör räkningen vid källan, och alla rapporter som ännu inte skickats raderas. Vill du invända mot denna behandling på andra sätt, se avsnitt 8.

4.3 Vad som händer med en rapport när den kommit fram

En rapport kontrolleras och läggs till. Vår tjänst tar bara emot de fältnamn som anges i 4.2 och bara räknarnamn från en fast lista. Allt annat avvisas. De godkända siffrorna valideras och läggs till din organisations löpande dagstotaler vid ankomsten, och den enskilda rapporten sparas inte.

Det som lagras är en total och inte en händelse. En lagrad rad består av: datumet, organisationen, produkten, plattformen, versionsintervallet, språket, räknarens namn och siffran. Det finns ingen rad för en enhet, en installation, en session eller en person, eftersom ett sådant värde inte når fram till tjänsten.

Räknarna hålls inte emot en person eller en enhet. En användningsrapport innehåller ingen identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session. Den innehåller ett slumpmässigt rapportnummer som skapas för just den rapporten och används enbart för att kasta dubbletter, och den skickas med din organisations åtkomsttoken så att Clex kan avgöra vilken organisation räknarna hör till. Rapportnumret kan inte koppla ihop rapporter från olika dagar eller enheter; det raderas senast 15 dagar efter att rapporten kommit in. Clex tjänst använder åtkomsttokenet enbart för att läsa den organisationsidentifierare det bär; själva tokenet lagras eller loggas inte.

Vi lagrar inte varifrån rapporten kom. Varje nätverksanslutning bär nödvändigtvis enhetens IP-adress så länge anslutningen varar. Clex tjänster för licens och användningsstatistik varken läser eller lagrar den, och de lagrar inga webbläsar- eller enhetssignaturer. Slutpunkten för användningsstatistik har edge-loggning avstängd. Avsnitt 10 beskriver nätverksloggningen i sin helhet.

Statistiken är aggregerad, och bara totaler kan läsas ut. Användningsstatistiken är aggregerad: den räknas per organisation och kalenderdag och innehåller ingen identifierare för person, enhet eller installation. Clex läser den endast som totaler per organisation, endast internt och endast med en intern åtkomstuppgift; uppdelningarna på språk och appversion returneras aldrig av läsgränssnittet. En organisation kan be om sina egna totaler; Clex levererar då endast totaler per organisation. Clex använder inte användningsstatistiken för att övervaka, utvärdera eller vidta åtgärder mot enskilda medarbetare, för att träna modeller eller för att marknadsföra till enskilda, och kombinerar den inte med supportärenden, åtkomstloggar eller några andra uppgifter. Clex sparar totaler per organisation i 24 månader. Statistikreglaget i appen är tillgängligt för alla användare på Android, iOS och i Clex Web.

Totaler raderas enligt ett fast schema. De dagliga totalerna per organisation raderas 24 månader efter den dag de beskriver, och tidigare om din organisation begär det eller avtalet upphör. Serverbackuper av licens- och statistikdata är krypterade, ligger i EU och står under Clex kontroll; en raderad post lämnar de senaste backuperna inom 48 timmar och varje backup inom 72 dagar.

4.4 Åtkomsttoken

Token anger vilken organisation som har licens, när den löper ut, och en språklig etikett som Clex fastställer (det ord tillägget använder om den person som dokumenteras); den är aldrig ett namn, och din organisation kan inte ändra den. Etiketten används endast i din webbläsare, för att anpassa förslagen. Token innehåller varken namn eller kontaktuppgifter om dig. Den ligger i webbläsarens sessionslagring för tillägget och rensas när webbläsaren stängs, och den förnyas automatiskt av licenstjänsten. Clex tjänst använder åtkomsttokenet enbart för att läsa den organisationsidentifierare det bär; själva tokenet lagras eller loggas inte. Den behörighet tillägget använder för att skicka med kan inte läsa något tillbaka.

4.5 Nedladdning av modeller och språk

Förfrågningar om modellfiler innehåller inget konto, ingen licensnyckel och ingen enhetsidentifierare. Som vid varje nätverksanslutning bär förfrågan din webbläsares IP-adress så länge anslutningen varar; det edge-nätverk som levererar filen skriver sina åtkomstloggar med den sista delen av adressen borttagen. Avsnitt 10 beskriver nätverksloggningen i sin helhet.

Nedladdningar sker första gången ett språk eller en funktion används, och när modellerna uppdateras. Hämtade filer verifieras mot den storlek och, där manifestet publicerar en, den kontrollsumma som anges i Clex filmanifest; ordböcker och modellerna för meningsförbättring kontrollsummeverifieras alltid. Varje filsökväg som läses från ett manifest kontrolleras mot Clex egen domän innan den hämtas, så att ett manipulerat manifest inte kan omdirigera en nedladdning någon annanstans. Modellerna lagras i webbläsaren så att skrivfunktionerna fungerar även utan uppkoppling.

4.6 Funktioner som körs lokalt (ingen användartext skickas)

Dessa funktioner körs i din webbläsare. Ingen användartext skickas till Clex eller till någon tredje part för dem:

  • Ordförslag.
  • Meningsförbättring (rättning och omskrivning), som skapas av språkmodeller som ligger i webbläsaren.
  • Översättning. Språkfilerna hämtas en gång, första gången de används, och ligger sedan kvar i webbläsaren.
  • Uppläsning och textuppläsning, som använder röster som körs offline i webbläsaren.
  • Tal till text, beskrivet i avsnitt 6.

Ingen användartext ingår i någon nedladdning eller nätverksförfrågan som rör dessa funktioner. Modellerna är statiska: de lär sig inte av det som skrivs, dikteras eller läses upp, och de uppdateras bara som versionerade filer från Clex. Maskingenererad text kan innehålla fel. Ett förslag kommer in i texten först när medarbetaren accepterar det, och det förblir medarbetarens ansvar att granska det fackmässigt innan anteckningen sparas; journalen är medarbetarens, inte modellens.

4.7 Vad tillägget sparar i din webbläsare

  • Licensstatus och inställningar, som ligger i tilläggets egen lagring i din webbläsare: din licensstatus, din aktiveringsnyckel om du själv har aktiverat tillägget, och dina språk- och funktionsinställningar. De stannar lokalt i den webbläsarprofilen och synkroniseras aldrig till någon annan webbläsare.
  • Åtkomsttokenet, som ligger i webbläsarens sessionslagring för tillägget och rensas när webbläsaren stängs, avsnitt 4.4.
  • Modell- och språkfiler, de versionerade filerna som beskrivs i 4.5, som ligger i webbläsarens egen databas för tillägget. De innehåller ingen av dina texter.
  • Din personliga ordlista. Den personliga ordlistan innehåller de ord du själv lägger till; den kan innehålla namn. Den stannar i din webbläsare, synkroniseras aldrig och skickas aldrig till Clex, och du kan radera den i tilläggets inställningar.
  • Framsteg i Clex Academy, som sparas enbart som lektionsnummer i tilläggets egen lagring i din webbläsare. Inget av det skickas till Clex.

Tar du bort tillägget från din webbläsare försvinner allt i den här listan.

5. Det vi inte samlar in

Genom Clex Web samlar Clex inte in och lagrar inte:

  • Den text du skriver eller dikterar i journalsystem eller på någon annan webbplats
  • Adressen eller namnet på de webbplatser du skriver på
  • Din webbhistorik
  • Längden på det du skriver. Inga teckenantal lämnar webbläsaren
  • Tidpunkten på dagen då du skriver. En användningsrapport anger bara den kalenderdag den beskriver
  • Tangenttryckningar, deras tidsmönster eller mönster i det du skriver
  • Personuppgifter som namn, adresser, telefonnummer eller hälsouppgifter om någon
  • Det ljud du talar in i din webbläsare
  • Foton eller annat innehåll som användaren själv har skapat
  • Uppgifter från de journalsystem som texten skrivs in i
  • Någon identifierare för en person, användare, enhet, installation eller session

Tillägget innehåller inga analys-, felrapporterings-, reklam- eller spårningskomponenter från tredje part. Användningsmätningarna går enbart till Clex egna servrar.

6. Tal till text och mikrofonen

Tal till text skriver ned det du säger. Den är valfri. Första gången du använder den öppnar tillägget en Clex-sida i en ny flik där din webbläsare ber om behörighet till mikrofonen, och tillägget fungerar fullt ut om du säger nej. Du kan också när som helst stänga av dikteringen i tilläggets inställningar.

  • Mikrofonen är aktiv bara medan en inspelning pågår. En inspelning startar när du klickar på mikrofonknappen bredvid textfältet och stannar när du klickar igen. Den stannar också av sig själv efter en paus i talet och senast efter 30 sekunder.
  • Ljudet omvandlas till text av en modell som ligger i din webbläsare, inuti tillägget. Det hålls i minnet medan det omvandlas. Det skrivs inte ned i någon fil, sparas inte efteråt och laddas inte upp. Det skickas inte heller till webbläsarens egen taltjänst eller till någon molntjänst.
  • Texten infogas i det textfält du började diktera i, på samma sätt som om du själv hade skrivit den.
  • Precis som resten av tillägget är tal till text avstängt på den inbyggda listan över webbplatser som beskrivs i avsnitt 3.
  • Tal till text finns för danska och svenska.

7. Roller och rättslig grund (dataskyddsförordningens artikel 6)

Vem ansvarar för vad. Rollerna fördelas per behandlingsaktivitet.

  • De anteckningar, meddelanden och den övriga text som medarbetarna skriver, dikterar eller får upplästa behandlas på organisationens egna enheter och webbläsare och tas aldrig emot av Clex. För den behandlingen är organisationen personuppgiftsansvarig, precis som för all annan text personalen skriver, och Clex är programvaruleverantör, varken personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde.
  • För licensvalidering och aktivering, de anslutningsdata som dessa förfrågningar bär med sig och den dagliga användningsstatistiken bestämmer Clex A/S ändamålet och medlen och är därför självständig personuppgiftsansvarig. Hetzner Online GmbH och BunnyWay d.o.o. behandlar de uppgifterna för Clex A/S som personuppgiftsbiträden. På den svenska marknaden är Clex Sweden AB (org.nr 559544-8001) avtalspart; Clex A/S är fortsatt personuppgiftsansvarig.
  • Där Clex behandlar personuppgifter enligt en organisations dokumenterade instruktioner, till exempel om organisationen ger Clex diagnostisk åtkomst under ett supportärende, agerar Clex personuppgiftsbiträde för den aktiviteten, och ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 finns på plats innan den behandlingen börjar. Clex tillhandahåller en översikt per aktivitet på begäran; när organisationens dataskyddsombud begär ett personuppgiftsbiträdesavtal för någon annan aktivitet ingår Clex ett sådant.
BehandlingUppgifterRättslig grund
Licensvalidering och aktiveringOrganisationens licensnyckel eller aktiveringskod, appversion, åtkomsttokenArtikel 6.1 f, berättigat intresse: att driva och säkra den licensierade tjänsten för organisationen. Licensnyckeln och organisationsidentifieraren i tokenet beskriver organisationen, inte en person.
Nedladdning av modell-, ordboks-, röst- och språkfilerFilförfrågan, IP-adress under anslutningenArtikel 6.1 f, berättigat intresse: att leverera produktens språkresurser.
Daglig användningsstatistikSe avsnitt 4 (räkningar per organisation och dag, rapportnummer, åtkomsttoken)Artikel 6.1 f, berättigat intresse: att hålla tjänsten tillförlitlig och veta vilka funktioner som används. Du kan när som helst invända genom att stänga av statistiken i appens eller tilläggets inställningar.

Clex intresseavvägning för dessa aktiviteter kan fås från Clex. De medarbetare som använder Clex är normalt inte part i avtalet mellan sin organisation och Clex, och därför stödjer sig Clex inte på artikel 6.1 b för dem. Organisationens egen rättsliga grund för det dokumentationsarbete som Clex hjälper till med är den organisationen redan har för det arbetet; Clex tillför inget nytt ändamål.

Aktiveringskoder för BYOD-installationer löper ut automatiskt efter en begränsad tid.

Vi fattar inga automatiserade beslut och gör ingen profilering i den mening som avses i artikel 22. Tillägget föreslår utkast till meningar och korrigeringar, och medarbetaren avgör själv om varje förslag ska användas. Inga automatiserade beslut fattas om någon, och inga profiler skapas.

8. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen

När villkoren i GDPR är uppfyllda har du rätt till tillgång till, rättelse och radering av samt begränsning av behandlingen av personuppgifter om dig, och rätt att invända mot behandling som grundas på artikel 6.1 f; det enklaste sättet att invända mot användningsstatistiken är att stänga av den i inställningarna. Rätten till dataportabilitet gäller endast behandling som grundas på samtycke eller avtal; av Clex egen behandling vilar endast kontaktformuläret på webbplatsen på avtal, och du kan be oss om en kopia av det du skickat genom det. Eftersom användningsstatistiken räknas per organisation och inte innehåller någon identifierare för en person kan Clex inte slå upp uppgifter om en enskild person i den (artikel 11); din organisation kan be Clex radera alla totaler som tillhör den. Kontakt: Skicka e-post. Du kan också klaga till Datatilsynet (eller i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten).

Vi svarar inom en månad, som artikel 12 kräver. Att totalerna inte kan sökas igenom efter en enskild person är en följd av konstruktionen i avsnitt 4.3, inte ett avslag. Det direkta och omedelbara sättet att stoppa mätningarna är reglaget i avsnitt 4.2, som verkar genast och inte kräver någon begäran till oss.

Du kan när som helst stänga av användningsstatistiken i appens inställningar på Android och iOS och på tilläggets inställningssida i Clex Web; rapporter som ännu inte skickats raderas när du gör det.

Du kan också själv göra det här, när som helst, utan att fråga oss:

  • Stänga av användningsmätningarna på tilläggets inställningssida, avsnitt 4.2, vilket också raderar rapporter som ännu inte skickats.
  • Radera allt som ligger lokalt, genom att ta bort tillägget från din webbläsare.
  • Stänga av tillägget på webbläsarens sida med tillägg, varefter tillägget inte behandlar något mer. En rapport som redan skapats sparas och skickas när du slår på tillägget igen, eller raderas efter 14 dagar.
  • Stänga av dikteringen i tilläggets inställningar, avsnitt 6.
  • Säga nej till mikrofonbehörigheten eller återkalla den i webbläsarens webbplatsinställningar. Tal till text är valfritt, och tillägget fungerar utan.
  • Radera din personliga ordlista i tilläggets inställningar, avsnitt 4.7.

Din organisation kan begära att vi raderar alla användningstotaler som hör till den, och det gör vi på begäran.

Du kan lämna in klagomål till din tillsynsmyndighet:

LandMyndighet
SverigeIntegritetsskyddsmyndigheten, imy.se
DanmarkDatatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk
TysklandBehörig förbunds- eller delstatsmyndighet för dataskydd

9. Utlämnande och personuppgiftsbiträden

Vi varken säljer, hyr ut eller handlar med personuppgifter. Dessa leverantörer ingår i leveransen av tjänsten:

PersonuppgiftsbiträdeRollPlaceringGrund för överföring
Hetzner Online GmbHServerdriftTyskland (EU)Krävs inte (EU)
BunnyWay d.o.o. (Bunny.net)Edge-nätverk, DDoS-skydd, auktoritativ DNSSlovenien (EU); trafik endast via EUKrävs inte (EU)

Tillägget distribueras via Chrome Web Store och körs även i Microsoft Edge. Google och Microsoft behandlar konto-, enhets- och nedladdningsuppgifter för sina egna butiks- och webbläsartjänster enligt sina egna villkor; den behandlingen ingår inte i Clex tjänst, och Clex tar inte emot något av den.

Uppläsning använder en talmodell som ligger i din webbläsare; texten läses upp i webbläsaren och skickas inte till någon tjänst.

Bortsett från de personuppgiftsbiträden och de distributörer som nämns ovan tar ingen annan tjänst emot uppgifter från tillägget vid normal drift. De delar som körs i webbläsaren behandlar uppgifter lokalt; de enda uppladdningarna är licenskontrollen och användningsräknarna som beskrivs i avsnitt 4.

10. Infrastruktur och datalokalisering

Clex tjänster körs på servrar som drivs av Hetzner Online GmbH i Tyskland. Framför dem ligger ett edge-nätverk som drivs av BunnyWay d.o.o. (Slovenien) och som levererar modell- och språkfiler, skyddar tjänsterna mot angrepp och besvarar DNS-förfrågningar; det är konfigurerat att endast dirigera trafik inom EU. Båda företagen behandlar uppgifter för Clex som personuppgiftsbiträden enligt skriftliga avtal. Allt som Clex hanterar behandlas inom EU.

IP-adresser och nätverksloggar. Varje nätverksanslutning bär nödvändigtvis enhetens IP-adress så länge anslutningen varar. Clex tjänster för licens och användningsstatistik varken läser eller lagrar den, och de lagrar inga webbläsar- eller enhetssignaturer. Det edge-nätverk som levererar modellfiler och ligger framför Clex tjänster skriver sina åtkomstloggar med den sista delen av adressen borttagen (sista oktetten i en IPv4-adress, värddelen i en IPv6-adress); dessa loggar sparas i 72 timmar rullande hos edge-leverantören och vidarebefordras eller arkiveras inte. Slutpunkten för användningsstatistik har edge-loggning avstängd. Clex egna servrar för ingen åtkomstlogg per förfrågan.

Huvudpunkter:

  • Inga uppgifter som Clex hanterar överförs för behandling utanför EU; Google och Microsoft behandlar sina egna butiks- och webbläsaruppgifter enligt sina egna villkor.
  • Licensvalidering och användningsmätningar tas emot av Clex servrar i Tyskland, och modellfiler levereras uteslutande från europeiska edge-noder.
  • Arkitekturen är byggd så att de externa beroendena är få och så att allt på serversidan sker inom EU.

Avsnitt 9 namnger de personuppgiftsbiträden som är inblandade.

11. Datasäkerhet

Trafiken mellan tillägget och Clex servrar är krypterad under överföring. Åtkomsttoken används bara som legitimation för den anslutningen och varken lagras eller loggas hos oss. De uppgifter som ligger lokalt stannar i tilläggets egen lagring i din webbläsare, som de webbplatser du besöker inte kan läsa; åtkomsttokenet ligger i webbläsarens sessionslagring och rensas när webbläsaren stängs. Serverinfrastrukturen skyddas med säkerhetsåtgärder enligt vedertagen praxis.

Vi tillämpar säkerhetsåtgärder som är rimliga i förhållande till risken. Ingen form av elektronisk överföring eller lagring är helt säker, så vi bygger systemen så att mängden uppgifter som över huvud taget kan exponeras är liten från början.

12. Lagringstid

UppgifterVarLagras
Text som skrivs, dikterat ljud, förslag, rättelser, översättningarEndast i webbläsarens minneKastas när fältet eller sessionen avslutas; lagras aldrig av Clex
Oskickad daglig användningsrapportWebbläsarenTills den laddats upp, högst 14 dagar; raderas omedelbart om du stänger av mätningarna
Mottagen daglig användningsrapportClex tjänst för användningsstatistikValideras och läggs till organisationens totaler vid ankomsten; den enskilda rapporten sparas inte
Rapportnummer (dubblettkontroll)Clex tjänst för användningsstatistikHögst 15 dagar
Dagliga totaler per organisationClex tjänst för användningsstatistik24 månader efter den dag de beskriver, eller tidigare på organisationens begäran eller vid avtalets upphörande
LicensvalideringsposterClex licenstjänstUnder kundavtalets löptid
ÅtkomsttokenWebbläsarens sessionslagring för tilläggetRensas när webbläsaren stängs
Personlig ordlista, språk- och funktionsinställningarWebbläsaren, tilläggets egen lagringTills du raderar dem eller tar bort tillägget
Framsteg i Clex Academy (enbart lektionsnummer)Webbläsaren, tilläggets egen lagringTills du raderar dem eller tar bort tillägget
Edge-åtkomstloggarEdge-leverantören (EU)72 timmar, rullande, med den sista delen av IP-adressen borttagen, vidarebefordras inte
Serverbackuper av licens- och statistikdataClex-kontrollerade krypterade backuper i EUEn raderad post lämnar de senaste backuperna inom 48 timmar och varje backup inom 72 dagar

Tar du bort tillägget från din webbläsare försvinner allt det har lagrat där. Fritext från användningen av tillägget ligger aldrig på Clex servrar, eftersom den aldrig skickas dit.

13. Barns integritet

Clex Web är gjort för yrkesverksamma inom omsorgen i en organisation, inklusive elever på vård- och omsorgsutbildningar. Det vänder sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 16 år.

14. Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar policyn allteftersom tillägget förändras. När vi gör det ändrar vi datumet överst och lägger ut den nya versionen på vår webbplats. Väsentliga ändringar beskrivs och görs inte i tysthet. Tidigare versioner förblir tillgängliga: versionen som gällde från 20 augusti 2026 är arkiverad här, versionen från 18 augusti 2026 här, och versionen från 11 augusti 2026 här.

15. Kontakt

ÄndamålKontakt
Dataskydd och allmänna frågorUffe Gorm Pal Hansen - Skicka e-post
Svenska kunderRon Karlsson - Skicka e-post
Danska kunderFlakron Sojeva - Skicka e-post
SupportSkicka e-post
AdressClex A/S, Ewaldsgade 9, 1., 2200 Köpenhamn N, Danmark. Avtalspart i Sverige: Clex Sweden AB, org.nr 559544-8001